-
日期: 2025-12-05 | 來源: ETtoday | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
阿裡系支付系統4日晚間大規模當機，用戶紛紛回報支付寶付款成功但訂單顯示未付款，連帶影響淘寶、閒魚等平台系統崩潰，部分用戶甚至遭重復扣款。 高峰期客服頻道全面癱瘓，有人排隊逾九千人仍無法接通。 雖官方已於今（5）日恢復服務，但具體故障原因是否為技術性問題仍尚未說明。
《濟南日報》報道，12月4日晚間，社交平台多位用戶反饋阿裡系APP出現支付寶付款異常，涉及淘寶、閒魚、1688、餓了麼等多平台，出現用戶完成付款後訂單顯示未付款情況，支付寶崩了”、“淘寶崩了”、“閒魚崩了”登上熱搜。 有網友表示，付款後訂單消失或待付款，多人被重復扣款，客服排隊超9000人。
大量用戶反映，付款金額被扣除後，淘寶或閒魚訂單仍停留在待付款狀態，甚至短暫消失，需要20分鍾以上才更新為待發貨。 不少人因重復嘗試付款被扣款叁次以上，部分用戶還遭遇余額寶提現延遲、轉賬後余額暫時顯示為零、花滌還款未及時入賬等連鎖問題。
此外，客服也幾乎同時癱瘓，閒魚人工客服排隊突破9000人，機器客服則不斷重復顯示“請勿再次支付”的提示，仍無法解決訂單錯誤。
針對大量投訴，淘寶客服回應稱，用戶若已完成扣款、訂單仍顯示未付款，請勿重復支付，系統會自行更新狀態，並對造成不便致歉。 截至12月5日，支付功能已全面恢復，阿裡方面尚未公布詳細技術故障原因。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見