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日期: 2025-12-19 | 來源: 澎湃新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
日前，知名博主羅永浩在朋友圈吐槽，稱自己搬到上海開了電信的獨享千兆寬帶半年多來，絕大多數時候只有不到壹百兆的網速，每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用叁伍天，然後又回到九拾多兆。
12月19日晚，上海電信官方客服號中國電信上海客服以“上海電信關心您的上網感知”為題發布公告，稱公司作為申城通信服務核心企業，始終秉持網絡強國使命，積極推進千兆普及、萬兆引領，致力於為全市用戶提供高速、穩定、智能、安全的網絡服務。
上海電信表示，用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結構、室內面積、牆體屏蔽、信號幹擾、設備位置、自購WIFI路由器標准、電腦終端等。遇到這些情況，可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業的網絡檢測和維修服務。
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