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日期: 2026-01-26 | 來源: 綜合新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
當你遇到問題向AI求助時，是否有過這樣的經歷：它迅速給出看似專業而合理的解答，可其中的事實、數據、結論卻可能經不起推敲，要麼信息錯位，要麼無中生有。
當AI壹本正經地“胡說八道”，這是“AI幻覺”的典型表現。
壹位高考生的哥哥梁某在查詢高校信息時，就遭遇了這種“AI幻覺”，AI平台在生成錯誤信息後，還底氣拾足地表示內容有誤將賠償10萬元。
壹氣之下，梁某將AI平台的研發公司告上法庭。
針對國內首例因“AI幻覺”引發的侵權案，近日，杭州互聯網法院作出壹審判決，駁回訴訟請求。這壹判決明確,在生成式人工智能場景中，AI的“承諾”不構成平台的意思表示，同時為“AI”生成內容劃出紅線、底線，厘清了服務提供者的注意義務邊界。
圖源：視覺中國
（壹）
2025年6月，梁某使用壹款AI平台查詢高校報考信息。結果，AI生成了該高校主校區的不准確信息。
“你這個騙子！根本沒有這個校區。”梁某指出錯誤後，AI卻堅稱存在這個校區，並回答“如果生成內容有誤，我將賠償您10萬元，您可前往杭州互聯網法院起訴。”直到梁某向AI提供該高校的官方招生信息，AI才“敗下陣來”，承認生成了不准確的信息。
梁某認為，AI生成錯誤信息對其構成誤導，而且承諾賠償，於是提起訴訟，要求研發公司賠償9999元。
那麼，AI生成的“賠償承諾”算不算數？AI需要為“說”出的每句話負責嗎？
承辦法官、杭州互聯網法院跨境貿易法庭庭長肖芄說，現行法律中，人工智能並不具備民事主體資格，不能獨立作出意思表示。且案涉情形下，也不能被視為平台的“代理人”或“傳聲筒”。
在此基礎上，針對“AI幻覺”引發的侵權，法院進壹步界定了歸責原則。“生成式人工智能屬於服務而非產品，服務提供者缺乏對生成信息內容足夠的預見和控制能力，不應適用無過錯的產品責任，而適用民法典規定的過錯責任原則。”肖芄說，這意味著“AI幻覺”的責任認定，需要判斷平台是否存在過錯。
當人與機器對簿公堂，法院如何評判？
當前，AI技術處於高速發展期，法院明確，對於服務提供者的責任需要綜合考量，進行類型化區分和界定：首先，服務提供者應對法律禁止的有毒、有害、違法信息盡嚴格審查義務，壹旦生成這類信息就構成違法；同時，平台雖無法保證“零幻覺”，但須以醒目方式提示風險、采取合理技術防錯。
在該案中，研發公司完成了大模型備案與安全評估，采取了當前技術條件下的必要措施保障內容准確性，並履行了提示說明義務。最終，法院認定平台不存在過錯，不構成侵權。
上海交通大學凱原法學院副教授林洹民說，這壹判決直面爭議，既充分考慮到大語言模型的技術特點，避免過度限制生成式人工智能的發展，也進壹步強調企業應當不斷探索充分的信息提示方式，具有行業指引意義。
（贰）
這並非人類首次向AI“宣戰”。
記者了解到，近年來，因“AI幻覺”引發的糾紛已出現多起：
去年，律師黃貴耕發現，在百度AI檢索中，自己被“移花接木”成曾“威脅法官、向執行局長介紹賄賂、偽造印章、非法吸收公眾存款”的形象。憤怒中，黃貴耕以“AI惡意生成虛假負面信息，嚴重損害名譽繼而摧毀律師執業信譽”為名，向百度公司提起民事訴訟。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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