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日期: 2026-07-23 | 來源: NOWNEWS今日新聞 | 中央社 | 有0人參與評論 | 專欄: 優步 | 字體: 小 中 大
擁抱AI成裁員理由！Uber再砍10％客服員工
▲Uber於周叁證實，作為簡化組織架構與加速“擁抱AI”策略的壹環，公司已針對旗下的客服營運部門進行人力精簡，裁減該部門約10％的職位。（圖／美聯社）
Uber於周叁證實，作為簡化組織架構與加速“擁抱AI”策略的壹環，公司已針對旗下的客服營運部門進行人力精簡，裁減該部門約10％的職位。
根據《彭博》報導，Uber發言人透過電子郵件表示，本次裁員旨在“簡化營運流程、強化面對面的協同合作，並持續擁抱AI技術”。此外，配合公司回歸辦公室的政策，該部門原先采取遠端辦公的員工，亦被要求搬遷至指定的營運據點辦公。
Uber全球客服營運副總裁耶薩蒂卡（Megha Yethatika）在周叁發給員工的備忘錄中說明，部門目前的組織架構已經“過於復雜且本位主義嚴重”。耶薩蒂卡指出，雖然該部門在應用AI技術方面已取得壹定進展，“但要真正釋放AI的潛力，我們需要壹個高效的組織來作為疊加AI的基礎。我們無法在碎片化的流程之上，擴展前沿科技的應用”。
Uber兩個月內兩度精簡人力
近年來，不少企業紛紛將“提升AI效率”列為裁員的主因。對Uber而言，這是該公司首次明確將裁員理由與AI帶來的效率提升相連結，同時也是該公司在不到兩個月內進行的第贰輪人力精簡。今年6月，在新的部門主管上任後，Uber 針對人力資源部裁員23％。
值得注意的是，Uber在今年5月就曾預告，由於內部擴大采用AI技術，將放緩整體招聘腳步。不過，從其求職頁面來看，該公司目前仍有超過500個職缺正在招募中，其中包括支援自動駕駛計程車（Robotaxi）合作伙伴關系的工程師團隊，顯示出其人力布局正加速向核心前沿技術轉移。
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亞馬遜再度裁員通用人工智能部門縮編
（中央社舊金山22日綜合外電報導）亞馬遜（Amazon）今天裁減通用人工智能（AGI）部門員工，這是該公司自1月大規模裁員以來，壹系列小規模縮編行動的最新壹波。
通用人工智能是壹種假想型的人工智能（AI）系統，能超越人類智力，並自主學習、成長與運作。眾多頂尖AI企業都正致力開發類似系統，希望將其應用於解決各種難題。
亞馬遜發言人在路透社詢問後表示：“我們多年來壹直在構建大型AI模型，這仍然是我們最重要的工作之壹。
我們正聚焦於對客戶最重要的計劃，讓我們更迅速推進關鍵事項，這種聚焦意味著我們必須做出若幹艱難決定，包含裁減AGI組織內的部分職務。”
負責AGI的亞馬遜高層普拉薩（Rohit Prasad）去年底已離職，AGI實驗室負責人盧安（David Luan）也於2月離開公司。去年12月，AGI業務整並至資深副總裁德桑提斯（Peter DeSantis）領導的更大組織架構之下，該組織也涵蓋芯片研發與量子運算。
AGI資料服務副總裁夏納（Adeeb Shanaa）與AGI資訊副總裁夏瑪（Vishal Sharma）旗下的員工，今天在網絡論壇上表示受到裁員影響，不過，目前尚不清楚裁員的完整范圍。
亞馬遜今年1月共裁減全公司1萬6000個職務。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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