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日期: 2012-05-10 | 來源: 金羊網-新快報 | 有1人參與評論 | 字體: 小 中 大
昨天是實名制車票掛失補辦新規定實行的首日。旅客通過掛失補辦壹張新票後，到了目的地可退回新買的車票，只收2元手續費。有常坐火車的旅客發現，該規定中存在漏洞，可以讓人有機可乘“克隆”多壹張火車票供他人使用。新快報記者昨天親身體驗了壹次，發現的確存在花壹張票的錢加2元手續費可讓兩個人同時坐車的漏洞。
補辦新票時需再付車費
實名制車票丟失後，旅客應在不晚於停止檢票時間前20分鍾，到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。按原車票車次、席位、票價重新購買壹張新票後乘車。到站後憑列車長開出的客運記錄、新票和身份證件原件，至退票窗口辦理新票退票手續。
有經常坐火車的旅客就指出，實名車票丟失後，旅客可補辦新票乘車，舊票雖然失效，但人工很難鑒別，可能會給個別人鑽空子。
為了驗證該漏洞，記者前天晚上先在市區壹家代售點用身份證購得壹張武廣高鐵G1126次去清遠站的贰等火車票，票價40元。代售點出售的是紅色的壹般火車票，這種票跟在高鐵站買到的藍色磁性火車票不同，上車前為人工驗票無需用機器檢票。但票上壹樣有乘車人姓名、身份證號等實名制信息。
昨天10時，記者提前來到廣州南站進行火車票的掛失補辦。在補辦的時候，工作人員要求乘客出示身份證以及說出在哪個城市購買的票，確認了購票記錄後，工作人員很快就出了壹張票並讓記者再交40元車費。出票後，工作人員在另外壹個本子上登記了掛失人的姓名和身份證號。整個掛失補辦過程只需5分鍾，拿到手的新票是藍色磁性火車票，票面上除了多了“掛失補”叁字，其余信息都跟原票壹樣。“克隆”車票就這樣完成，記者手裡有了兩張幾乎壹樣的火車票。
新舊兩張票壹樣能乘車
在辦理掛失的時候，工作人員提醒記者，要在上車以後與列車長聯系，由其出具壹份客運記錄，憑著該記錄才可以在到站時退回掛失時交的車費。
記者進站時發現，進候車室和過安檢都沒有工作人員檢票。過檢票閘機時只需把磁性火車票插進去就可以了，並不需要看證件。而且拿著磁性火車票壹樣可以走人工檢票通道，檢票員也不會要求旅客出示證件，核對壹下車次後就在車票上打孔作記號。記者和同伴拿著新舊兩張同壹座位的車票先後順利通過人工檢票口。
上車以後，持紅色原票的同伴就在其他車廂找空位坐下。記者拿著補辦的新票找列車長開具客運記錄時，列車長竟告訴記者還不知道該如何寫客運記錄，要查壹下書寫格式再說。導致記者差點趕不及在下車前拿到這份退票所需的退票憑證。
交2元手續費拿回補票款
列車到達清遠站時，列車長拿著寫好的通行記錄和記者的車票聯系了清遠站的工作人員。工作人員跟列車長交接完成後領著記者出了站，並到售票廳的退票窗口辦理退票手續。記者的同伴則持紅色原票直接從出站口出站，工作人員在車票上撕壹下就放行了。
在售票廳的退票窗口，工作人員壹時還不清楚如何操作退票的程序，經另壹名工作人員指點後才幫記者辦理了手續。記者出示身份證進行登記後，交了2元手續費便拿回了補辦車票時交的40元車費，車站還開了壹張手續費收據。
由此證明新規定的確存在漏洞，可能會讓個別旅客鑽空子，花壹張票的錢加2元手續費可讓兩個人同時坐車。
建議
杜絕“克隆”票乘車應加強實名制驗票
在記者坐車的過程中，除了購票時需要出具身份證件外，其余的進出站過程都沒有遇到需要出示證件的。如果車站方面加強實名制檢票，要求每位進站旅客都出示身份證件的話，這個漏洞即可堵住。像記者隨後從清遠站坐車返回廣州時，該站就是在入口處對每位旅客的車票和身份證進行查驗，票、證、人壹致後在車票上蓋章後才放行。
有旅客建議，丟失車票的旅客占壹趟車的比例不會很多，車站可以對掛失補辦車票的座位號特別作登記，壹旦發現有持重復座位號車票的人上車馬上攔下。也有旅客稱，如果都能像高鐵那樣用贰代身份證直接刷證坐車，那麼這種“克隆”車票的問題也就不會發生了。
知多D
實名制車票如何掛失補辦？
旅客購買實名制車票後如丟失火車票，在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鍾，可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。按原車票車次、席位、票價重新購買壹張新票乘車。旅客到站後憑列車長開出的客運記錄、新票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新票退票手續。
證件和車票都丟了怎麼辦？
按照規定，旅客辦理掛失補辦手續時應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。如果有人的車票連同身份證壹起丟失了怎麼辦？廣州南站掛失補辦窗口的工作人員告訴記者，必須通過身份證才可以查到乘客之前的購票記錄。掛失補辦壹定要當時購票的原件，像記者之前是用贰代身份證買的車票，補辦時就要拿著贰代證來。
有旅客則建議執行掛失補辦規定時應該可以像購票時那樣，到公安制證窗口辦理臨時身份證明後也能去掛失補辦車票。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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