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日期: 2014-06-20 | 來源: 觀察者網 | 有0人參與評論 | 專欄: 劉強東 | 字體: 小 中 大
6月18日，原本只是劉強東創建京東商城的日子，京東商城在此周年慶之際大力促銷也無可厚非，更何況今年618是京東赴美上市之後的首個周年慶。但是，馬雲卻也來摻和了壹腳，把這次618演變成了電商全面大戰，京東天貓血拼618瘋狂打折促銷，再度讓消費者過了壹把網購癮。
不過，雖然京東618慶典演變成了全民購物大趴，但憑借著自營物流的優勢，劉強東還是有可能戰勝馬雲的天貓。每次電商促銷後，網友們都會抱怨物流太慢，劉強東顯然深知這壹點。雖然擁有自營物流，但劉強東依然不太放心，在6·18期間也親自披掛上陣，深入壹線送貨，當了壹回配送員。
劉強東從京東大屯配送站出發，騎著電動叁輪車帶著貨物，前往用戶所居住的小區進行送貨。在將貨物送到用戶手裡後，用戶認出了這個配送員是京東的CEO，有些“出乎意料”。
6·18大促進入最高潮，京東各地的配送員每天加班加點工作，劉強東也深入配送壹線體驗，在工作現場親自了解配送體系的運行情況。
京東內部人士向媒體透露，劉強東每年都要做壹次配送員。“壹來體驗配送流程、裝備質量的好壞，贰來希望能了解配送員工作，不要忘記壹線員工的辛苦。更重要的是，想傾聽來自客戶的聲音，劉總對客戶體驗拾分關注。”
配送是用戶網購體驗的重要壹環，用戶在網上下單後都希望盡快能收到貨物。京東從2007年開始自建物流，目前有超過2萬名配送員遍布全國近500個城市，並提供211限時達、極速達等服務。目前，京東的運營體系已經做好了人員和車輛的儲備，相比去年配送人員增長1倍，運營車輛增長1.5倍，全體人員正在緊張工作，力爭盡快將貨物送達用戶。
我有壹輛叁輪車卻從來也不騎，有壹天我心血來潮騎它去送快遞。
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