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日期: 2014-11-26 | 来源: 加国无忧 | 有3人参与评论 | 专栏: Target | 字体: 小 中 大
“希望越大，失望越大”，这句话形容加拿大消费者对Target零售店的感受，真是再合适不过了。早在2012年，本地各大媒体就报道了美国折扣零售巨头Target进军加拿大的消息，吊足了加拿大人的胃口。可是，当消费者发现Target的商品价格甚至赶不上沃尔玛时，一股失望、甚至是被欺骗的感觉油然而生。一转眼20个月过去了，快速抢滩加拿大并迅速扩张的Target仍然未能在本地的零售业市场站住脚跟。随着年底购物季的来临，业内人士评论，Target可能无法挺过这波商家竞争狂潮，并考虑紧急撤退出加拿大市场。
从每年的“黑色星期五”(Black Friday，11月第四个星五)开始，加拿大就进入了年底的购物旺季。在这个时节，商家的销售额占全年30%，直接影响全年的业绩。业内评论指出，今年年终的购物季节对加拿大的Target也是至关重要，甚至可以说是一场决定生死存亡的大战。
由于开张后业绩一直不佳，年亏损达10亿之多，Target在今年年中作出了很多大规模的调整，包括解雇了加拿大地区的总裁菲舍(Tony Fisher)，以及设立新的顾问位置等。
新的管理班组成立后新官上任三把火，立刻对公司的绩效进行评估，以及反思过去20个月的失败之处。随后，就有新闻曝出Target销售好过预期云云，一副“中兴”之象。不过，无论是业内还是Target高管都很清楚，年底购物季才是最大的挑战，Target先前的改进有效是否真的有效，这个时候才是见分晓的时刻。
上周三，Target新上任CEO考奈尔(Brian Cornell)在一个电话会议上说，自己正在评估不断亏损的加国分店，是否还值得再开下去，明年年初会公布最新评估结果。他说，要想在加拿大取得成功，就得在业绩上取得重大突破。
考奈尔还表示，加拿大的每一家Target分店，无论处境多么举步维艰，业绩都得大幅上一个台阶。这意味着要将空空的货架填满，商品分类要更有条理，婴儿类、家装类和服装类等主要商品各类要促销。这是美国Target的成功之道，也是加拿大人对Target的期待。
此外，为了消除人们心中对加拿大Target商品比美国Target贵的固有印象，加拿大Target必须持续降低价格，才能在同沃尔玛与 Canadian Tire等对手竞争中，迎头赶上。不过，对于短期内就开了133家分店、投入巨大的Target来说，压力可想而知。
Target无法挺过商家竞争狂潮，最终退出加拿大?
在考奈尔自今年8月中旬执掌加拿大Target之后，一再强调提升业绩的重要性，而现在更是摆出一副“决一死战”的样子给员工鼓气，好像开“誓师大会”，但是并没有得到业内人士的看好。
帝银零售分析师柴科(Perry Caicco)在上个月曾表示，在新的管理班组上台后，加拿大的Target无论是店面经营还是配送业务，没见到至少是一丁点儿的最新实质改进。
上周四(11月20日)，即在加拿大Target报销售额有回弹的仅一天后，柴科的上述观点也没多大变化，仍说Target没有什么实质性的变化，也无法吸引到加拿大的消费者。现在，他们正面临重大决策：要么双倍缩减加拿大市场规模、实现盈利、走上正轨，要么彻底撤出加拿大的市场。
BMO资本市场分析师胡德(Wayne Hood)则表示，虽然加拿大的Target过去24个月内的许多挑战，但是都是自身的问题，简单且直接，相信可以在一年内解决。不过，对该公司的高管来说，可能已经没有这么多的耐心的。他们只有看到业绩大幅增长，才会有继续在加拿大做下去的信心，而今年节日期间将是这一最后决定的关键时刻，可能是一场决定生死存亡的大战。
Target的发言人则表示，上述业内人士的观点只是一家之言。该公司的重心是推动业务增长，先前的一些改革措施似乎已经开始慢慢起作用，如开业一年以上的分店销售额(主要关键零售指标)显示，用户消费在持续攀升，这意味着一些消费者开始成为回头客。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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