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_NEWSDATE: 2015-09-17 | News by: 网易博客 | 有3人参与评论 | 专栏: 移民故事 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
美国人对航班延误的反应
来源: 仙妮的小木屋
我早就想把那次坐飞机去华盛顿的经历写出来，可是迟迟没有动作，到现在差不多快忘记了。直到上周一位朋友从东部飞春田，因天气原因飞机延误了十几个小时，这才提醒我，该写了。
芝加哥国际机场是美国中部最大的机场，每天除了来往国内国际各大城市的众多航班，还有数不清的支线航班，偏偏芝加哥天气恶劣，航班动辄延误或取消，尤其是 冬天，因暴风雪导致的航班不准点简直就是家常便饭，加之美国航空公司的免责规定，如果没有充分的思想准备，遇上一次就会让人抓狂。
2013年感恩节前，我去华盛顿，飞机原定上午10点钟从春田飞芝加哥，下午2点半左右转机至华盛顿，5点过到达。春田机场准时通 知我们登机，我排在最后，刚要踏上飞机，看到门口的空姐接了个电话，很快拦住我说，别进去了，芝加哥天气不好，大家都要下来。回到侯机厅，看到电视正播放 芝加哥天气预报和新闻，原来芝加哥郊区有龙卷风警报，此刻所有进出芝加哥的航班都延误或取消了。
回到侯机楼，柜台服务员通知大家改航班，我看到有几对夫妇去柜台后，很快就带上行李离开了侯机厅，看样子，他们是主动取消了整个行 程，头也不回就走了！我对他们的态度如此淡定有些疑惑不解，心想再怎么样也要抱怨几句再走吧。因龙卷风来得快去得也快，我就改了下午2点的航班，可当我想 改第二段行程的时候，麻烦出现了，本地柜台电脑显示，去华盛顿的飞机当天没有了。服务员说，你去芝加哥机场侯补吧，那里也许会有。可是连这个2点钟的航班 也延误了，快4点才起飞，几个小时的等待让人心烦意乱，我环顾四周，却见老美个个若无其事，淡定自如。临登机前，听电视说这次龙卷风非常厉害，死了6个 人。
飞机在一路颠簸中到达了芝加哥，一下飞机我就被眼前的“壮观”场面吓坏了。只有四个字能形容当时的状况：人山人海，我完全没有料到 侯机楼里会有这么多人，但出人意料的是，这么多人却没有吵闹声，连大声说话的都没有！美国也不象在国内，航班延误的话，航空公司会派专人来解释或服务，把 乘客带到专门地点休息并联系改机票。在这里，下了飞机，找不到任何服务人员，乘客必须自己去找服务中心柜台改票。记得我好不容易挤到那里，却发现等候改票 的排队人群一眼望不到边，我立刻明白在这里等改签的话，今天肯定是走不成的，就想去登机口碰碰运气，可是登机口在另一个侯机楼，与我同行的还有一位朋友的 父亲，老人家的膝盖做过手术，走路非常慢，我只好在旁边找了个座位让他就地等待。之后，我快步走到一个即将起飞的登机口，工作人员挺热心，帮我仔细查了却 直摇头，我又赶到另一个登机口.....就这样前后换了四、五个登机口都没戏，此时已近晚上8点，当天去华盛顿无望了，更坏的消息也来了，那就是：第二天 上午的航班都满座了！我失望地拖着疲惫不堪的身体，叫上老人家，老老实实回到服务中心排队改票。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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