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日期: 2016-01-20 | 來源: 央視財經 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
央視曝光:攜程"積分票"利益鏈背後黑手!你可能也中招了!
2016年1月9日,壹位叫付先生的網友在網絡上發文,投訴攜程銷售“假機票”,導致自己在日本機場遭調查3小時。此事在網絡上曝光之後,“攜程在 手,說走就走”的這句廣告詞,被眾多網友調侃成了“攜程在手,機場留守”。壹時間,攜程賣”假機票”坑人的話題,成了眾多消費者關注的熱點。
用戶機場遭滯留,攜程“假機票”引發網絡熱議
付先生在自己的微博上爆料稱,他通過攜程網預定了從上海浦東到日本東京,以及從東京到北京的兩張機票,而就在他想要回國時卻遭遇了無法登機的尷尬。航空公司告訴他,他買到的,是壹張涉嫌轉賣積分的機票,航空公司認定此票無效。
付先生在攜程網購買的機票被航空公司認定無效,導致無法登機。
消費者付先生:兩張機票都是有問題的,分別是用港龍和英國航空的積分兌換的積分票。
付先生此前咨詢過的日本航空上海部門再度給他打來電話,說又發現了壹張付先生的機票,這張機票仍然是用別人的積分兌換的。
付先生:我這個電話還沒掛下,我在櫃台上的日本航空也發現這張票,開始很嚴厲地問我,您確認您購買了機票嗎?您真的買過機票嗎?您認識這個訂購機票的人嗎?我當時是非常非常尷尬的。
按照機票銷售市場的慣例,依靠積分轉讓得來的機票,國內外不同的航空公司都有自己不同的規定。但總體而言,在市場上這類機票是嚴禁進行買賣銷售的。付先生認為,自己在攜程上正規購票被騙,卻買到違規銷售的積分票,讓他在航空公司的信用記錄裡,嚴重受損。
付先生的這番投訴,引發了網絡上的高度關注。而面對消費者的投訴,攜程公司最終給出的回應是:付姓乘客 1月7日從東京飛回北京的機票由供應商出票,由於供應商違規操作,私自以積分兌換機票,攜程公司願退壹賠叁彌補乘客。
積分機票成行業“潛規則”,買賣裡程積分亂象叢生
1月16日,就在攜程公司網絡銷售平台上的機票供應商違規銷售“積分票”的風波還在網絡上熱議的時候,上海壹位同樣在攜程網上購買到積分票的消費者,也告訴了記者他的遭遇。
消費者王先生:我就上東方網站,壹查,壹張是沒有問題的,還有壹張上面查不出來,上面沒有這張票。
王先生很難相信,網絡上熱議的違規銷售積分票,竟然就這樣被自己撞上了,他壹個多月前在攜程網上花了3837元購買的這張1月18日從上海飛往悉尼的國際機票,盡然就是壹張航空公司官網上不能公開銷售的積分票。
王先生看了相關新聞後查了自己的票,其中有壹張就是不能公開銷售的積分票。
王先生:然後我就直接打了電話,東航查了壹下說有了,這張票的護照編碼不是我的,他說他是用積分幫你買的票。我問這個票有效嗎?他說也有效,也有可能碰到麻煩,因為編號不是你的。- 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
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