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日期: 2017-09-07 | 來源: 加國無憂 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
壹名薩省（askatchewan）婦女Csilla Vajda向主流媒體反映，投訴加航在航班發生故障讓乘客暫住旅館時，對她14歲的女兒照顧不周，險些與陌生人同住。而女兒在有此噩夢般的經歷之後，發誓不再乘坐加航飛機。
Vajda對媒體說，為了度暑假，她和女兒Timea壹起乘飛機回到羅馬尼亞老家，以便讓女兒和她爺爺奶奶過壹段時間。但回程則是女兒Timea獨自行動，她坐巴士到鄰國匈牙利布達佩斯機場，很順利坐上飛機。
但這架飛機因機械故障被迫停飛，乘客們都被安排到機場附近酒店暫住。由於房間不夠，部分乘客必須共用房間。
聽到這個情況，年齡只有14，又是女孩的Timea非常擔心，要是與陌生人同住該怎麼辦？所幸同機的壹對夫婦看出她很是無助，於是好心請她壹同乘坐出租車到酒店，並讓她放心，讓她與他們共享壹個房間。
但負責安排住宿的加航職員認為這個房間還可以增加壹名乘客，這不僅意味著房間內要住肆人，而且Timea將不得不與陌生人同床。看到女孩很不樂意的樣子，又是這對夫婦出面，堅持說不讓加人。見到這對夫婦態度堅決，加航職員也就放棄了加人的打算。
盡管Timea這邊安排妥當，可以安心地與好心夫婦同住，但由於時差關系，身在加拿大的Timea的母親卻是急壞了，因為她並不知道孩子的航班取消。
這位母親說，那天壹早起來時，由於不知女兒下落，她都快急瘋了，給加航打了無數次電話，但都沒有得到確切消息。直到女兒後來用手機發出短信報平安，她才放下心來。
幾個小時之後，加航航班順利降落機場，母女兩人緊緊擁抱，淚流滿面。而這名14歲小乘客則對母親和家人表示，沒有他們的陪伴，再不會獨自坐飛機。
雖然事情已經過去多日，Vajda仍然耿耿於懷，批評加航的工作不到位，這樣的服務質量不能令人滿意。
當接到投訴的媒體向加航查詢時，加航發言人Peter Fitzpatrick表示，正在了解事件。不過他強調說，加航其實設有未成年旅客獨自乘機的服務項目，凡年齡在12至17歲之間的乘客，可以選擇這項付費服務，加航職員會負責接送及安排相關事宜。
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