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日期: 2018-12-02 | 來源: 觀察者網 | 有3人參與評論 | 專欄: 海關 | 字體: 小 中 大
演員毛俊傑日前在社交媒體上發文“爆料”，在深圳灣口岸過關時遭遇了海關工作人員的無禮對待和刁難式的檢查。此文壹出，立即引起網友們的關注和熱議。而據風聞社區作者、海關工作人員@客官不要急回應稱，毛俊傑的相關發文均不屬實。
今天，毛俊傑刪除了爆料微博，而深圳海關也正式做出回應……
在毛俊傑11月30日下午近3時許發布的微博中，她稱，自己當天中午帶著幾個月的寶寶和家中老人從深圳灣口岸過關。期間遭遇了工作人員蠻橫的工作態度。
毛俊傑出於孩子和老人在廣場上等待的原因，希望工作人員能夠“快點檢查”。然而，按照毛俊傑的描述，工作人員不但不“體諒”，還故意刁難拖延時間：“把所有的行李全部打開，層層翻看，就連用過的舊鞋子和包包都要去查驗是否是新的。”
毛俊傑說，整個過程持續了壹個多小時，期間工作人員的態度極其惡劣。她在微博的最後也質問，“這哪裡是為人民服務？明明就是為人民添堵！”，並艾特了有關部門和深圳地方媒體、自媒體賬號等。
毛俊傑的微博中還曬出了兩張圖片：壹張是壹名男性工作人員拿手指著毛本人；另壹張是壹名女性工作人員表情嚴肅；而無壹例外的是，行李箱是被打開，且翻動得比較凌亂的。
由此來看，深圳灣口岸的海關工作人員似乎確是態度極其“惡劣”。
在評論區中，不少網友聲援毛俊傑，認為這樣辦事效率低下，然後還態度惡劣的公職人員完全是浪費納稅人繳納的稅款。
微博認證為某報傳媒總經理、常務副總編輯的博主“封緊”也轉發微博表示：“態度呢？效率呢？”
但是事情真的如毛俊傑所講的壹樣，海關工作人員態度惡劣，而且毫無效率嗎？
風聞社區作者、海關工作人員@客官不要急在微博上回應了此事。首先檢查時間長達壹個多小時是不屬實的，調取監控後可以看到從查驗開始到結束，前後壹共耗時了不到9分鍾。其次，海關工作人員態度惡劣嗎？@客官不要急表示，檢查過程中毛俊傑的確有向工作人員催促、發牢騷抱怨，但是工作人員並未與其發生沖突。他還補充說，之後毛俊傑曾在禁止拍照區域拍照，工作人員有要求刪除，毛也口頭答應；但是沒有想到的是，事後毛本人居然發了微博，用誤導式的口吻曝光了此事。
有網友依然質疑雙方在過關檢查的耗時說法上出入過大，為什麼不公布監控視頻時，@客官不要急回應說，“我們把監控都看了，時間節點也都有。怕這位演員說‘侵犯隱私’所以沒放而已”。
其他有過關經驗的網友也紛紛留言稱：
在過關檢查時是不允許拍照錄像的，不然完全可以去詢問壹下在入境美國、接受海關檢查時私自拍照錄像會是什麼後果。
這項要求雖不是明令禁止的，但是也是各國海關的“潛規則”。首先海關工作具有特殊性，所有的海關人員都應該是受到保護的，私自拍照錄像發布在社交媒體上不僅是會誤導網友斷章取義，讓無辜的海關人員遭遇網絡暴力；更有可能給了多少早已准備報復海關人員的販毒走私分子可乘之機！其次，在檢查時除了開箱之外，還會讓入關人員進行全身檢查，拍照錄像顯然是會侵犯他人隱私的。
另外，無論過關檢查耗時多長，壹線的工作人員都是在兢兢業業地完成自己的本職工作，也是在守護好我們的國門。配合檢查，本身就是每壹個國人在出入境時應盡的義務。
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