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日期: 2019-10-03 | 來源: 錢坤學堂 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
據報道，10月2日下午至夜間，“攜程崩了”在網上刷屏。正值國慶長假旅游出行住宿高峰，有大量網友在微博爆料稱，在攜程平台已付款的酒店訂單無法確認，影響出行與假期心情。與此同時，攜程客服電話打不通。網友截圖顯示，這壹故障在10月2日17時33分時已經出現，也有網友反應其等待時間已經超過3小時。
10月3日下午1點15分，攜程通過官方微博向大家通報攜程酒店系統故障修復進展稱：截至13:00，此次酒店系統故障已修復完成，預訂功能已全面恢復正常。同時，攜程服務團隊將繼續加急處理故障期間受到影響的訂單，根據客戶需求做好預訂入住或取消退款的後續事宜。另外，攜程正在針對故障期間所有受影響酒店訂單用戶發放特定補償預訂優惠券。
近年來，攜程頻繁屢屢陷入輿論事件中，其中消費糾紛占大多數。
1、韓雪炮轟攜程捆綁銷售。
2017年，演員韓雪曝光攜程捆綁銷售保險的問題，並提醒大家“攜程在手，看清楚再走”。此後，攜程被曝捆綁銷售引起大量討伐之聲。具體來說就是在攜程預訂機票、火車票等產品後，消費者會在不知情的情況下，被加入壹些默認的費用。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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