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日期: 2019-12-11 | 來源: 加國無憂 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
加拿大運輸局（CTA）第贰階段的新規定將於本周末生效，換句話說，加拿大人很快將有資格獲得最高1000元的航班延誤賠償。
圖片來源：CTV
按照新規定，從2019年12月15日開始，航空公司必須執行以下操作：針對航空公司控制范圍內與安全無關的航班延誤和取消，提供最高1000元的賠償在航班延誤時，為旅客重新預訂或退款，包括預訂競爭對手的機票航班延誤時提供食物、飲料和住宿安排14歲以下兒童在成人附近就座，無需額外付費
圖片來源：CBC
該法規側重於補償乘客的航班中斷、延誤和取消等意外，並且適用於往返加拿大的所有航空公司。不過，具體賠償金額將取決於航空公司的規模以及到達目的地的延遲時間。
乘客將有壹年的索賠時間，而航空公司有30天的時間向客戶付款或做出回應。航空公司也可以以優惠券或折扣的形式提供補償，但旅客有權對此做出選擇”。
圖片來源：CBC
如果起飛延誤2小時以上，航空公司必須向乘客提供合理數量的食物和飲料，並提供電子通訊方式，例如免費WiFi。如果預計延誤壹整晚，航空公司必須免費提供酒店或其他住宿地點，並免費提供前往住宿地點的交通。
當航班延誤叁小時以上，航空公司需要在下壹個航班上重新幫乘客預訂。
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