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日期: 2020-04-27 | 來源: 加西網 | 有3人參與評論 | 專欄: 列治文新聞 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）據Richmond News報道，星期天傍晚，William Wang仍在列治文的超市購買面粉，他不是給自己家買而是工作，他現在是Instacart網上購物送貨平台的壹名送貨員。
隨著新冠病毒COVID-19疫情在加拿大爆發以來，政府要求民眾減少不必要的外出，盡可能留在家裡。越來越多人選擇網上購物，或者使用購物APP手機應用程序。用戶可以通過購物APP列出自己需要在哪間商店購買哪些物品，在應付商品總價之外再額外支付壹些傭金及小費等，然後由平台注冊的“購物送貨員”（personal shopper）前往指定商店購買，送至家中。總部位於美國舊金山的Instacart網絡購物運送服務公司，就提供這樣的服務。
William Wang 就是Instacart公司的“購物送貨員”，他說，疫情爆發以來，需要使用指定購買物品並送貨上門的服務需求激增，生意火爆，有些送貨員壹天可以賺到$200。疫情前可能每日完成6份訂單賺$100至$130元，但是目前4個訂單就可以賺到$170至$180元，他同時透露，有些客戶甚至願意支付高額小費，來吸引送貨員接單，他曾在壹個訂單得到$25元小費。他又說，如果願意每周工作6天，那壹個月可以賺到$4,000元，不過所有收入都要報稅，油費也要自己負擔。
William Wang也是經朋友介紹成為Instacar“購物送貨員”的，在3個月前他剛加入的時候，訂單量並不多，每當出現壹個顧客便立即有多個送貨員“搶單”，要想拿到訂單必須時刻關注手機才行。現在是訂單太多沒有人接單，有時候顧客要壹再提高傭金或小費才有人肯接單。
William Wang同時建議，如果因疫情暫時失業的人可以做購物送貨服務暫渡難關。
據Instacart發言人說，該公司成立於2012年，總部位於舊金山，目前客戶需求之大史無前例，這個購物平台以往任何時候都要活躍。她說，上周的總體客戶訂單比去年同期增長了400%，平均客戶購買量也比上個月增加了25%。在過去壹周，蘋果（Apple）應用程式商店（APP Store）Instacart APP的每日下載量增長了7倍。
需求的爆發式增長，這對於提供服務的Instacart來講並不輕松，需要付出更多的人力和時間，現在任何人去超市購物都不輕松，也有感染的風險。
曾在Instacart做“購物送貨員”的Jennie Qin就表示，近期工作量激增，送貨員可能要在壹小時內買齊超過20件物品，其中可能包括5公斤重面粉，或幾桶4公升牛奶。她同時還提到，工作上與客戶溝通時還需要有耐心，送貨也有風險。她工作僅兩個月，就辭職了。
她說，如果商店中找不到客戶需要的商品，可能需要找到替代品，通過手機APP應用程序拍照，給客戶決定。如果這時聯系不到客戶，就要在商店裡停留等待，浪費時間。更令她沮喪是，客戶可能要求送貨員冒著風險在購物高峰時間去多家超市買齊物品。
William Wang也表示，經常出入超市確實會有染病風險，雖然會采取戴口罩及手套等保護措施，但還是決定減少工作量，壹天最多只做4單。
現在大多數客戶不需要送貨員直接交付物品，只需要敲門提示貨物送到，放在門口就可以離開。
疫情期間，大家彼此多些理解。送貨員掙的是辛苦錢，冒著染病的風險給大家提供便利，而留在家中避疫的人，減少與他人接觸，也是為疫情做貢獻。生活不易，大家各有難處，只希望疫情早點結束，可以恢復正常的工作和生活。
REF：https://www.richmond-news.com/community/grocery-shoppers-...- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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