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日期: 2020-06-23 | 來源: GBK | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
悉尼華人廖先生向今日澳洲App爆料，稱自己的母親去年10月購買了價值$1160澳元的花膠寄回國，但遲至今日還沒寄到，亦查不到花膠目前的物流信息。
至此，距離發運已經過去了8個月之久。
他向快遞公司索賠，卻被告知保險費用“不保延誤”，但快遞公司也無法給出具體到貨時間。記者添加客服微信希望從中調解，竟被刪除……
“典型的國內做事方式，出了問題就叫別人理解！那誰來理解我們消費者呢？”廖先生無比氣憤地說。
花膠壹寄8個月，“沒丟”但收不到
去年10月26日，鍾女士在悉尼唐人街長春藥材店購買了2公斤花膠郵寄回國。
據她稱，購買前她向店員詢問是否可以寄回國。她說店員表示可以，運費$50澳元/公斤，保險費為貨物價值的3%，“弄丟了有賠償”，預計1個月可以到貨。
於是，鍾女士花費$1160澳元購買2公斤花膠寄往廣東，並支付了$30澳元保險費，承運公司為“聯城快遞”。
當天，所購花膠就留在了店裡。
（圖片來源：供圖）
據快鍾女士的遞單號所查物流信息顯示：10月30日創建包裹，11月5日開始清關，12月9日清關結束，開始派送。
（圖片來源：供圖）
今年2月，花膠還沒寄到。廖先生撥打長春藥材店電話詢問，對方稱需要問快遞公司。
他繼而撥打快遞公司電話，其員工回復，由於清關問題，讓廖先生“再等等”。
5月，廖先生添加聯城快遞微信客服，對方的回復依然是，“由於清關問題，國內壓著沒辦法”。
於是廖先生要求對方全額退款，“花膠我也不要了，退款總行吧？但只要我壹提退款，客服就不理我了。”
花膠從去年10月寄出，直到廖先生聯系上客服，半年多過去了，仍然沒有寄到。
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