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日期: 2021-05-03 | 來源: 杭州交通918 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日，安徽池州壹女子收到網購的鏡片時
發現在購物清單上備注了
“顧客事多” 的字樣
王女士稱此前自己網購鏡片時
擔心不是正品
於是向商家索要授權碼
但經查詢之後卻顯示為其他店鋪
在客服表示保障正品之後
女子要求發 2020 年後生產的鏡片
收到貨卻發現是 2019 年的
商家稱：鏡片沒有生產日期
當事人王女士稱自己准備網購近視鏡片，出於謹慎的心理向店家要了授權碼。在咨詢了微博官方賬號 @卡爾蔡司光學後，蔡司稱這家店鋪沒有授權，授權碼對應的是其他授權門店。王女士打電話給蔡司官方得到的回復是查詢到這個授權碼對應的是天貓店鋪。
王女士認為這家店鋪客服態度不好，於是打了投訴電話，工作人員回復稱店鋪可能在其他渠道也開了店，客服人員失職給錯了授權碼，王女士想要正確的授權碼卻被拒絕了，稱這是和蔡司內部的協議，不能公開授權碼。
工作人員表示保證正品，於是王女士要求配日期新的鏡片，因為鏡片的材質是樹脂的，過了兩年之後就容易發黃，對方稱可以幫忙和商家說。
王女士收到鏡片後，發現鏡片的出廠日期不是之前與客服溝通的 2020 年以後，是 2019 年的。商家稱不是生產日期是包裝袋批次，後稱鏡片沒有生產日期。王女士則認為只要是商品就有生產日期。後來王女士想著就這樣算了，卻發現被商家備注 " 顧客事多 "，她表示很無語。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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