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日期: 2021-07-26 | 来源: DT数据 | 有1人参与评论 | 字体: 小 中 大
上不了主流的老品牌和缺乏存在感的中原,“濒临倒闭”的企业和受灾严重的河南,当5000万的捐赠把二者联系起来时,网友们瞬间集体破防。
鸿星尔克对河南老乡感同身受又“倾囊相授”的善意,转化为网友对鸿星尔克的鼎力支持。实诚老板理性消费的劝告也阻挡不了善意网友野性消费的热情。7月25日半夜,鸿星尔克集团总裁吴荣照发布微博,称鸿星尔克近年确实很难,倒没有“濒临倒闭”,意外得到网友的力挺,自己也有点“蒙圈”。
我们通过慧科讯业的数据,来深度复盘一下,让大家走出“蒙圈”状态:鸿星尔克到底是如何走红的?这可以给其他国货品牌带来哪些启示?
从微博开始的走红
先来回顾一下鸿星尔克是怎么一夜爆红的,已经熟悉剧情细节的朋友可以快速滑过。
7月21日,随着河南灾情引起全社会广泛关注,企业和明星捐款的消息陆续登上微博热搜。这一天的17时45分,鸿星尔克也在自己的官方微博发布了向河南灾区捐赠5000万元物资的消息。
一个小时后,鸿星尔克总裁吴荣照的个人微博像往常一样进行了转发。但直到当晚23时,这条官微下也只有一百多条评论。大概是捐赠物资金额之大与评论区的冷清对比过于强烈,渐渐开始有路过的网友忍不住发言:
“娘嘞感觉你都要倒闭了还捐这么多”
“明星50万直接冲热搜,良心企业5000万评论一百多,点赞才两千,我真的有点意难平”
“怎么不宣传下啊宝,我都替你着急”
这成为爆红的起点。越来越多热心网友激情转发鸿星尔克这条微博,也会在其他捐款热门微博与话题下面做宣传。22日晚,“鸿星尔克的微博评论好心酸”登上微博热搜首位。一小时后,“鸿星尔克捐5000万驰援河南”登上抖音热榜第2位。

48小时内,鸿星尔克登上了微博、抖音、头条、知乎、百度、B站等各个平台的热搜/热门。
情绪逻辑:令人“心酸”的人设
热度为什么能冲这么高?鸿星尔克凭什么能触动如此广泛的网友情绪?慧科讯业采集了7月21~23日与鸿星尔克相关的所有原创微博,并提取了各关联词出现的频次。
我们分析微博发言里高频出现的关键词后看到,网友们在这次的传播中,自发主导完成了从情绪共鸣、行动到造梗出圈的全链路操作,整个过程很像含辛茹苦的养成系。
大家先是在群体接力中逐渐丰满细节,为鸿星尔克立起来了一个老实本分、令人心酸的人设,这就是触发汹涌情绪的起源。在共同情绪的基础之上,群体又完成了下单的行动共鸣。
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