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日期: 2021-11-18 | 來源: 紅星新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
在優惠價格上“出爾反爾”的巴黎歐萊雅在兩大頭部主播及消費者的控訴下低頭了。11月18日晚8點多，巴黎歐萊雅在其官方微博公布了針對安瓶面膜事件的解決方案，針對在天貓“雙11”期間在歐萊雅官方旗艦店購買安瓶面膜且產品訂單計達到999元的消費者且未領取滿999減200消費券的消費者，歐萊雅將提供壹張200元的無門檻優惠券作為補償。
對於歐萊雅的這壹解決策略，有的消費者並不買單。“合著我拿到的補償，還是得繼續在你歐萊雅消費？”“還得繼續給你提高銷量，可真行。”
11月17日晚，歐萊雅安瓶面膜差價事件當事人李佳琦、薇婭對巴黎歐萊雅進行控訴。兩大主播與歐萊雅此次沖突的主要原因在於：“雙11”前，巴黎歐萊雅對外宣傳10月20日安瓶面膜在李佳琦、薇婭直播間為全年最大力度，但在巴黎歐萊雅品牌自己的直播間，卻發放了滿999元減200元的優惠抵扣券，領取到該券的用戶疊加“雙11”優惠機制後可以更低的價格買到同款產品。此後，兩大主播稱在解決此事件之前，將暫停與巴黎歐萊雅的壹切合作。
11月18日凌晨，巴黎歐萊雅在官方微博發布聲明，對此前預售差價壹事致歉並表示已成立事件專項小組，將在綜合、全面考慮所有相關消費者不同情形後，在保障所有相關消費者利益的前提下，提出妥善解決方案。
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