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日期: 2021-12-14 | 來源: 懂車帝報道 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日，風波不斷的小鵬汽車，再次被推上風口浪尖。
日前，上海小鵬汽車銷售服務有限公司因涉嫌侵害消費者權益被上海市徐匯區市場監督管理局罰款10萬元。
小鵬汽車回應“采集人臉”遭罰款：“數據已經全部刪除”
對此，懂車帝第壹時間向小鵬汽車詢問，官方回應稱：“小鵬汽車對本次行政處罰表示完全服從；已通過內部自查自糾工作主動撤下了所有的采集設備；人臉數據由第叁方軟件提供商收集和分析，數據已經全部刪除”，並強調，“小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況，僅通過客流到訪量等非個人關聯的數字數據作為經營狀況的參考。”
門店安裝攝像頭違規采集人臉數據，小鵬汽車旗下公司被罰10萬
據上海市徐匯區市場監督管理局調查，其處罰事由為，當事人（上海小鵬汽車銷售服務有限公司）購買具有人臉識別功能的攝像設備22台安裝在旗下門店，以此統計進店人數並分析男女比例、年齡等，從而侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利。小鵬汽車官方回應如下：
關於近期微博上的某媒體報道的“小鵬汽車6個月采集43萬張人臉照片”壹事，引起了用戶的擔心，對此我們深表歉意。
此次事件，事出上海區域的門店希望通過對於門店客流等數據的收集與分析，改善接待流程，更好的服務於到店客戶，但由於對相關法律條款的不熟悉，誤采購並使用了違反了相關法律條款的第叁方供應商(悠洛客)的產品。
小鵬汽車對本次行政處罰表示完全服從，並對此事做出深刻反省。
鑒於，以下事實，相關部門也給予了相對較輕的處罰：
1、小鵬汽車的上海門店在3/18日上海市監局檢查之前，就通過內自查自糾工作主動撤下了所有的采集設備。
2、人臉數據由第叁方軟件提供商收集和分析，數據已經全部刪除。小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況，僅通過客流到訪量等非個人關聯的數字數據作為經營狀況的參考。
3、此次市監局處罰的商家眾多，均為使用了第叁方軟件的客戶。
小鵬汽車將嚴格遵守國家關於消費者個人信息保護的各項規定，確保維護客戶的合法權益不受侵害。我司對因此事件給公眾和客戶造成的困擾深表歉意。誠信合法經營是我司壹直秉承的經營基石，我們將以實際行動規范經營行為，完善客戶體驗，為消費者提供安全、周到的服務。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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