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日期: 2022-09-13 | 來源: 鳳凰周刊 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
壹條刷屏朋友圈的視頻,令很多人憤怒又心疼。暑假期間,小卞勤工儉學送外賣,勤勤懇懇幹了壹個月,卻遇上了壹位顧客,對她百般刁難。
“但凡有選擇,都不要來送外賣,真的很委屈。”
小卞抹著眼淚說。
網友們憤怒了:服務人員就低人壹等嗎?如果換個膀大腰圓的大哥,換個非外賣員的身份,這顧客還會這樣欺負人嗎?
欺負女大學生外賣員,算什麼本事?
“小人物”,就活該被欺負嗎?
小卞今年大贰,勤工儉學壹個月來,沒送錯過壹單,沒收到過壹個差評。
然而這天,小卞拿了餐,匆匆趕到小區,發現單元樓內的電梯需要刷卡才能乘坐。她給客戶撥了個電話,客客氣氣地詢問對方,能否幫忙刷電梯卡,或是選擇其他取餐方式。
沒想到,對方張嘴就罵:
“我們這個電梯,你們送外賣的是沒有資格坐的。”
“爬幾層樓怎麼了,你是沒長腿嗎?”
更過分的事還在後面。
爬樓梯將外賣送到,小卞剛離開不久,突然又接到客戶打來電話,叫她“立刻滾回來”。
她只能放下手中的訂單再度折返,沒想到客戶提著傾灑的外賣,以“餐盒破了”為理由,直接把餐盒從門裡甩到了地上,湯湯水水濺了小卞壹身。客戶要求小卞5分鍾內給自己重新買壹份面,否則就投訴。
可外賣送到時,小卞明明確認過,外賣盒完好無損。
害怕收到差評,她還是放下了手中的訂單,花17元給對方重新買了壹份面。
沒想到顧客拿到新買的面,依舊不依不饒,不停地奚落諷刺:“學也上不好,外賣也送不好!”
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