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日期: 2023-02-27 | 來源: 瀟湘晨報 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日，在肆川甘孜州，壹則投訴視頻引發關注。投訴的網友表示，自己在退房時商家故意等到第贰天才回復，結果就稱“房間給留了壹晚上，拒絕退款”。
同時，該網友還稱，當自己給予商家差評時，其還被辱罵“沒錢別來康定玩”。還疑似因為理虧轉而用小號繼續進行辱罵。
2月27日，瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者聯系到了涉事酒店的前老板劉女士。劉女士告訴記者，該酒店確實是她和丈夫開的，但在2022年就已經賣出去了。“我們酒店之前還是挺門庭若市的，現在發生這樣的事情很痛心。”劉女士稱，近幾天她遭受了不少網友的網暴。
瀟湘晨報記者注意到，在26日深夜，甘孜州文旅局局長劉洪發布視頻稱，關注到祥驢酒店的事情之後，相關部門第壹時間介入。
不僅如此，劉洪還霸氣回應稱：“如果誰砸了我們甘孜旅游的鍋，我壹定砸了你的飯碗。”
涉事商家並非第壹次辱罵游客
據媒體報道，網友@龍飛呐發布視頻稱，其在康定祥驢酒店訂了肆個房間，剛訂好便遇路牌提示“大雪封山封路不允許通行”。他選擇退了訂單，前面叁個房間的都自動退款了，第肆個房間剛好卡在5分鍾，商家就顯示處理中24小時之內給答復。結果商家第贰天才回復，稱房間給留了壹晚上，拒絕退款。網友質疑商家當時怎麼不說，要等到第贰天才說。
龍飛呐選擇給酒店差評，商家不僅在他給的差評下諷刺他“沒錢別來康定玩”，還疑似因為理虧轉而用小號繼續進行辱罵。
網傳圖片顯示，該酒店此前幾乎回復了每壹條差評，但態度大都很差。比如顧客評論入住之後“腿壹直癢，感覺有蟲”，商家回復“腿癢是吧？可能是得了啥怪病吧？”，再比如，有人吐槽房間設施不好，商家則稱“我們康定人太多，有地方給你住就是你上輩子了燒高香”。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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