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日期: 2023-03-30 | 來源: 加西網 | 有10人參與評論 | 專欄: 溫哥華新聞 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）大溫地區壹家家具店被心懷不滿的顧客起訴，該顧客下單幾天後取消訂單要求退款被拒。
據DailyHive報道，被顧客起訴的家具店名為 Yaletown Interiors，但店址位於高貴林。
2022年4月3日，Richard Kengni 和 Pierrette Djanwoua在Yaletown Interiors家具店訂購了家具，被告知訂單需要叁到肆個月才能完成。
4月12日，顧客到店要求取消訂單和退款，但遭到Yaletown Interiors拒絕。
根據BC民事糾紛仲裁庭（Civil Resolution Tribunal，簡稱CRT）的聽證會，Yaletown Interiors店方表示，合同規定所有銷售都是最終的，申請人無權獲得任何退款。
Kengni 和 Djanwoua 的訂單總額為$10,168元，他們支付了大約壹半的費用，其中$2,000元為定金，另外還支付了$3,084元。
對於此類糾紛，通常仲裁庭引用《商業慣例和消費者保護法》(BPCPA)，該法案表明“消費者可以在不遲於收到合同副本之日起壹年內，通過向供貨商發出取消通知取消合同。”
該案例表明，根據BPCPA制定的指導方針，客戶從Yaletown Interiors家具店收到的合同是不完整的。
Yaletown Interiors店方辯稱，在合同中提供交貨日期等信息並不常見。 盡管如此，監督此案的仲裁庭成員表示這是強制性的，並且該協議不符合BPCPA的某些規定。
最終，仲裁庭站在了客戶壹邊。
BC民事糾紛仲裁庭的小額索賠限額最高為$5,000元，但法官判退還客戶$5,271.23，其中包括：- $5,000元退款
- $96.23元判決前利息
- $175元庭審費用
REF：https://dailyhive.com/vancouver/furniture-store-sued-vanc...- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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