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日期: 2023-08-01 | 來源: 新福建 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日
福州市民方女士通過外賣平台
點了蛙舍（正榮廣場店）的外賣
但吃著吃著竟吃出了破損電池
目前，雙方就賠償事宜無法達成壹致
市民方女士在外賣中吃到破損電池
市民：吃外賣吃出破損電池7月25日，方女士通過外賣平台點了壹份蛙舍（正榮廣場店）的紫蘇味牛蛙單人餐。訂單信息顯示，下單時間是7月25日中午12時許，使用優惠券後該套餐的價格為22.8元。
方女士的訂單截圖
“我剛開始沒發現，吃到後面想翻壹下底部的蔬菜，結果翻上來壹個伍號電池。”方女士說，自己已經吃得見底了，才看到壹個流出黑色粉末的破損電池。記者從方女士提供的視頻中看到，在壹份牛蛙外賣中有壹顆伍號電池，電池負極處外包裝膜已出現破損。方女士隨即將視頻和圖片通過外賣平台發給了商家詢問情況，很快商家就來電回復。根據方女士提供的錄音，記者聽到壹名工作人員解釋：“後廚人員在拿電子秤的時候，由於電子秤缺少電池蓋，電池不慎落入正要進行打包的外賣中。”該工作人員還表示，將按訂單價格的拾倍予以補償。方女士當即拒絕了該方案。“如果是掉進去的話，那應該在表面，我壹打開就能看到。但是電池是在外賣底部，所以不可能是最後才掉落。”方女士說，就算如商家所說只是在最後打包的時候掉落，那麼電池也在熱菜中燜了許久，難保不會有有害物質滲透。
方女士在外賣平台的評價
7月26日，與商家協商未果的方女士向外賣平台投訴。據方女士說，外賣平台工作人員回復稱平台和商家是合作關系，無法要求商家作出賠償。工作人員提出了“平台、商家各賠付100元”的解決方案，這令方女士難以接受。隨後，方女士向市場監管部門投訴。7月28日，高新區市場監督管理局工作人員到涉事餐廳現場檢查。“他們電話聯系我說檢查出幾個不合格的情況，並且詢問了我的訴求。”方女士說，希望能夠按照《食品安全法》進行賠償，並且因誤食重金屬需要商家承擔其全身體檢的費用。28日當天，商家再次致電方女士，但雙方就賠償事宜仍未達成壹致。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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