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日期: 2023-08-18 | 來源: 美國中文網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
美國中文網報道 最近壹項民調發現，與在餐廳裡就餐相比，近半顧客表示更喜歡drive-thru餐飲服務。因為沒有人會評判他們的著裝選擇、談話技巧或餐桌禮儀，而且也“不用和餐廳員工說那麼多話”。
咖啡連鎖店荷蘭兄弟（Dutch Bros）今年7月委托市場研究機構OnePoll對2000名美國人進行了隨機調查。結果發現，雖然疫情已經結束，但食客們對drive-thru的偏好依舊普遍存在。
在調查中，近半受訪者表示自己每周都會去3-4次有drive-thru服務的餐廳購買快餐。
《國會山報》稱，自1970年托馬斯(Dave Thomas)在Wendy’s餐廳推出了這種駕車取餐窗口後，這種方便的餐飲方式就解放了美國人，他們可以像去自家郵箱取郵件壹樣獲得食物。沒有人會評判他們的著裝選擇、談話技巧或餐桌禮儀。
當Dutch Bros的調查人員詢問顧客為什麼更喜歡有drive-thru的餐廳時，很多人回答，“不用和員工說話那麼多”，“可以待在我的車裡”，“被更少地品頭論足”。
另壹項由美國食品公司（US Foods）對1000多名食客進行的調查發現，57%的人喜歡點外賣帶回家吃，43%的人喜歡在餐館吃飯。喜歡把食物帶回家吃的主要原因包括：“方便”、“可以邊吃邊看Netflix”，以及前面提到的“穿衣更舒適自由”。
在有drive-thru服務的快餐店中，肯德基的服務最快，顧客從到達到離開的總駕駛時間平均為5分3秒。而Arby 's和麥當勞在精准訂餐方面最為優秀，他們的訂單錯誤率最低。此外，在顧客綜合滿意度方面，Chick-fil-A和Carl 's Jr.並列第壹。而在食品質量方面，最受歡迎的則是Chick-fil-A和Taco Bell。
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