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日期: 2023-09-25 | 來源: 紅星新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
當游客對酒店客房漲價過快現象產生質疑和不滿，部分游客可能會轉向其他居住服務，比如民宿，或者放棄前往該地旅游的計劃，這只會得不償失
近日，北京壹家快捷酒店的“樓梯間房”引發了網友熱議。相關圖片顯示，該房間雖安裝有空調等設施，但空間狹小，僅能容下壹張單人床，床對面也僅有壹個木板搭建的小桌台，下方壹個垃圾桶。並且，去到床上，還需要步行下壹段樓梯。預訂信息顯示，該房型為單人間，6平米，封閉窗，1張1米單人床。
↑預訂平台顯示，國慶期間，該房型價格最高漲至650元。
在部分預訂平台，該單人間最高漲至650元/晚。酒店品牌方回應稱，正常上架的房型都提前做了規劃，而且都通過了品牌方專門的審核和檢測，如果消防不過關的話，是無法正常營業的，正常入住沒問題。目前，該房型在官網的價格普遍在300元左右。對於價格問題，客服還表示，對比其他房型價格，該房型便宜不少，能滿足壹些特定客戶的需要。
根據鐵路部門的數據，9月13日至23日，鐵路已累計發售火車票2.17億張，可見雙節假期出行需求量之大。也因此，各大熱門旅游城市的酒店民宿價格也是水漲船高。有網友曬出的圖片顯示，青島某酒店平時價格僅為61元，但國慶節期間漲到了721元/晚；洛陽某酒店平時價格為178元，國慶節期間也漲到了872元/晚……
不可否認，“樓梯間房”確實為游客提供了壹種新的住宿體驗。酒店在此之際推出這種特殊房型，也是在國慶期間游客數量大幅增加，酒店供不應求的情況下做出的決策。由於其他標准客房的價格普遍較高，這種價格相對較低的房型可以吸引部分預算有限的游客，幫助酒店在國慶期間獲得更多的客源。
事實上，游客出行在外選擇住宿時，他們重點考慮的因素主要包括價格、舒適度、位置和交通等。該酒店位於北京市雅寶路，屬於贰環，是典型的市區地段。由於國慶期間旅游人數眾多，很多游客在選擇住宿時，除了經濟支出外，時間成本也是重點考量因素。相比於郊區賓館，位於市區的樓梯間房雖然居住舒適度不高，但周邊完善的餐飲旅游設施、快捷的出行網絡，也是其所特有的附加價值。
不過，盡管價格相對較低，但其住宿條件也明顯不如其他標准客房。尤其是高達650元/晚的住宿價格，雖然相比同期其他客房不算離譜，但畢竟也是價格翻番。也因此，筆者建議酒店對於入住此類“樓梯間房”的游客，不妨從細節上多壹些貼心服務，比如就該客房條件有限給游客造成的不便表達歉意，送壹些免費小禮品作為補償等，讓游客感受到更多的服務溫情。
對於酒店而言，看似是做壹次性生意，游客住了即走，因此希望通過節日期間的大幅度調價實現收益最大化。但從長期發展的角度看，酒店口碑、服務質量都是關鍵因素。當游客對酒店客房漲價過快現象產生質疑和不滿，部分游客可能會轉向其他居住服務，比如民宿，或者放棄前往該地旅游的計劃，這只會得不償失。那些價格漲幅動輒幾倍甚至10倍的酒店，也難免會被消費者認為“吃相難看”，進而導致品牌受損。所以，長假旅游出行人數的井噴，也是對於旅游住宿業的壹次考驗，酒店方面應充分考慮消費者的權益和心理預期，在漲價幅度上做好把控，避免因此引起的負面社會評價。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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