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日期: 2023-11-12 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
(加西網綜合)最近，加拿大航空公司曝出多起涉及殘疾人事件，壹位乘坐西捷航空的乘客講述了她坐輪椅旅行的經歷。
據環球新聞消息，BC居民梅蘭妮·卡爾貝克患有脊柱裂，但這並沒有阻止她和她的姐姐壹起看世界。她們去過羅馬、倫敦、埃及、紐約、巴塞羅那等地。
近日，姐妹倆乘坐西捷航空飛往墨西哥卡波聖盧卡斯看望她們的兄弟。
然而，梅蘭妮的輪椅沒有運上飛機。航空公司為她提供了另壹張輪椅，但它完全不合適而且很舊。
“我無法上下床，”她說。“我哥哥不得不進來把我抱上抱下。進出洗手間真的很辛苦。洗手和操縱椅子都變得困難。
“這非常令人沮喪，”她補充道。
她的姐姐黛安與西捷航空工作人員交涉，並要求將梅蘭妮的輪椅運送到卡波，但花了幾天時間才抵達。
從卡波返回溫哥華時，梅蘭妮和黛安討論多次如何將輪椅帶上飛機，結果輪椅雖然上了飛機，但到達溫哥華時已經損壞。輪椅扶手已被拉出原來位置，雖然梅蘭妮仍然可以使用它，但她對整個經歷感到沮喪。
西捷航空在給《環球新聞》的壹份聲明中表示，對姐妹倆的經歷表示誠摯的歉意。
該公司表示：“溫哥華機場於 10 月 31 日找到了輪椅，並在 11 月 1 日飛往洛斯卡沃斯的首趟航班上將其轉交給卡爾貝克女士。當地快遞員在送貨時遇到問題，輪椅直到 11 月 2 日才送到客人手中。卡爾貝克女士可以選擇臨時替換，但是，她拒絕了從西捷航空租賃輪椅，因為她覺得這與她自己的輪椅無法相比。
西捷航空非常重視輪椅等移動設備的運輸，對於卡爾貝克女士的經歷沒有反映出這壹點，我們深表歉意。”
黛安說，她認為西捷航空已盡力為坐輪椅旅行做好准備，只是當時的經歷對梅蘭妮來說確實很難。
很多加拿大殘疾人在乘坐飛機旅行時受到的待遇並不好。
2019年，聯邦政府通過了《加拿大無障礙法案》，打造無障礙加拿大，並出台法規，要求航空公司、鐵路公司和渡輪制定無障礙計劃並制定最低護理標准。
然而，加拿大交通部表示還需要做更多的工作。
梅蘭妮說，她講出自己的經歷，因為航空公司工作人員和與殘疾人打交道之間似乎存在脫節。她認為需要進行培訓和制定壹些規定。
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