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日期: 2024-04-11 | 來源: 法治日報 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
近日，知名連鎖早教機構金寶貝在江蘇省南京市的3家門店同時關閉。值得注意的是，這3家門店閉店之前，不少家長剛購買了課程。
根據公開信息梳理，去年以來，金寶貝早教機構在全國的多家門店關閉，同樣存在門店關閉前仍在鼓動家長預付費購買課程或續費的現象。《法治日報》記者調查發現，不只是金寶貝早教機構，還有其他教培機構的門店也存在類似現象。
對此，受訪專家認為，實踐中發生的家長預付費購買課程後因門店關閉而難以退還的事件時有發生。教培機構在自身面臨重大經營風險或者其他風險，大概率沒有能力繼續履行培訓合同且在沒有主動告知消費者自身風險的情況下，如果以“價格大額減免”“贈送大量課程”等超出正常經營范疇的方式鼓動消費者交費預購課程及其他服務，且在關店後拒不退費或壹走了之，可推定其具有非法占有消費者財物的目的，涉嫌詐騙犯罪。
關店前催家長報課
交錢容易退錢卻難
家住北京市昌平區的王雲（化名）女士沒有想到，自己給寶寶報名的知名早教機構金寶貝會突然關閉門店，而剩下價值10523元的課時，既不能接著上，也難以退費。
為了讓寶寶接受優質的早期教育，王雲經過挑選，在家附近的金寶貝回龍觀門店購買了1萬多元的會員課程。今年1月，壹同上課的壹位家長告訴她，金寶貝回龍觀門店關閉了。她趕緊趕到門店，發現門店確實鎖門了。
根據門店所在商場貼出的告示，王雲才知道，門店欠交租金。讓她慶幸的是，門店還有工作人員在商場地下室接待家長。她希望門店能全額退款，但對方稱不能保證退款，更不能保證什麼時間能退款，還建議轉店，即去其他門店上課。
考慮到全額退款沒有保障，王雲接受了轉店方案。經過壹番操作，她的課時在3月底終於轉到新的門店，但門店的要求讓她難以接受——要求孩子在今年4月底之前把課時上完。這對王雲來說並不現實，因為她不可能每個周末都帶著孩子坐車到20多公裡外的早教機構上課。
她再次要求全額退款，但已經聯系不上回龍觀門店的工作人員。
在金寶貝剛購買課程就遭遇門店關閉的家長不在少數。和王雲在同壹門店買課的壹位家長，在2023年12月31日交了12120元購買回龍觀門店的課程，壹節課沒上，今年1月就遇到門店關閉。該家長認為，這“嚴重欺騙消費者”。
這樣的事情屢屢出現在金寶貝各地門店。
據報道，江蘇省南京市3家金寶貝門店同時關閉，在關店前不久，壹些門店仍在推銷課程、鼓勵續課。幼兒家長蘇女士反映稱，她今年3月9日購買課程成為金寶貝的會員，3月19日門店關閉。
廣東省深圳市壹位家長在當地某金寶貝門店閉店後，接受媒體采訪時說：“前壹天還在賣課促銷，第贰天晚上就被通知要閉店。2023年底剛交了近4萬元學費，只上了幾節課。”
同時，有類似情形的早教機構也不只是金寶貝的個別門店。
2023年8月，北京市民孫曉陽（化名）的女兒所上的某連鎖芭蕾舞機構門店工作人員在家長社交群發信息稱，由於公司拖欠老師及員工工資，校區無法運轉，將閉店關門。此時，她女兒剛上了10節芭蕾舞課程。就在閉店前不久，在這家機構北京某門店工作人員的推銷下，孫曉陽花1萬多元購買了芭蕾舞大額課程包。
這家機構隨後發表聲明承認，關於閉店原因，是受疫情影響，運營成本及管理成本相對高築，引發現金流持續虧損，“運營異常艱難”。
記者根據公開信息梳理，近年來，有不少教培機構存在門店在關閉前鼓動家長預付費買課或續課現象，消費者交錢容易退錢卻難。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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