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日期: 2025-04-28 | 來源: 螺旋實驗室 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
備受爭議的“僅退款”政策，終於在這個4月徹底隱入塵埃。
4月下旬開始，“電商平台全面取消僅退款”的消息頻頻登上熱搜，淘寶、拼多多、京東、抖音、快手等主流電商平台相繼更新了售後規則，從具體優化方向來看，總體思路變成了“平台非必要不主動介入不退貨全額退款”，將優先處理權交給商家。
2021年，拼多多率先推出“僅退款”模式，最先應用於生鮮品類，後拓展到全品類。2023年開始，以淘天為代表的各大電商平台紛紛跟進，“僅退款”壹時間成為行業標配。
而在近期，淘天方面也向媒體確認：“為平衡實現商家權益保護與消費者體驗提升，後續平台將不主動介入消費者在已收到貨後的不退貨退款售後申請，由賣家先行與消費者協商處理。”
作為率先取消“僅退款”政策的電商平台，淘寶店這壹舉措受到了廣泛肯定。而回顧淘寶引入“僅退款”的這壹年多時間，雖然也曾短期刺激平台GMV回升，但更大的損失仍在於其成為了壓垮很多電商賣家的最後壹根稻草，尤其從去年下半年開始，多家淘寶頭部服裝賣家宣布閉店，這股“閉店潮”甚至進入到2025年之後仍未有消退的跡象。
如今，隨著“僅退款”正式作古，很多電商賣家終於能夠短暫地松上壹口氣，但對於很多已經逃離了淘寶平台的電商賣家來說，這壹波的“撥亂反正”，似乎來得還是太遲了壹些。
01 淘寶閉店潮仍在繼續
僅僅在“僅退款”全面退潮的壹個月前，擁有190萬微博粉絲的網紅達人“李大米Lidami”發表了壹封“暫別信”，宣布關閉已經營5552天的淘寶女裝店。
公開數據顯示，李大米的淘寶店在閉店前還擁有45.9萬粉絲，屬於金冠級別，月銷達到壹萬多件，復購率超過58%，客服滿意度97%，屬於經營數據良好的優質店鋪。
至於閉店原因，李大米並沒有直接說明。只在評論區回復粉絲稱“不做淘寶啦，其他快節奏的平台應該也不會做，先休息壹段時間。”- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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