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日期: 2025-05-31 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
(加西網綜合)壹個多月以來，加拿大人壹直想通過加拿大稅務局 (CRA) 網站或電話查詢其免稅儲蓄賬戶 (TFSA) 的剩余供款額度，但壹直未能如願。
CRA 發言人 Nina Ioussoupova 在郵件中證實，自 4 月中旬以來，該信息壹直無法獲取。
發言人在郵件中表示：“今年 TFSA 年度信息申報的處理出現了延誤。”
“為避免在“我的賬戶”中顯示錯誤信息，自 2025 年 4 月 17 日起，TFSA 信息（包括 TFSA 供款額度）的顯示已被屏蔽。”渥太華居民傑克匿名表示，他壹直無法在線訪問自己的免稅儲蓄賬戶 (TFSA) 信息。他指加拿大稅務局“沒有說明原因，也沒有說明何時恢復數據訪問權限。”
傑克表示，他多次致電 CRA 咨詢他的賬戶問題，但壹直未能聯系到相關部門的任何人。
據傑克說，CRA 並沒有回答他的問題，而是讓他提出服務投訴，投訴需要 50 個工作日才能處理。
普遍存在的問題
今年4月，壹位Reddit用戶分享了自己在加拿大稅務局（CRA）賬戶中幾周都無法查看TFSA賬戶信息的經歷。
“我已經習慣了賬戶信息不更新，但最近差不多兩周，每次登錄CRA賬戶，信息都完全不顯示，”他寫道。“只顯示壹條消息，‘此服務目前不可用。請稍後再試。’ 我只是好奇其他人也看到了這種情況，還是只有我壹個人遇到過？”
評論者表示也有同樣的經歷。
“5月28日仍然無法使用，”壹位Reddit用戶寫道。
另壹位用戶表示：“我嘗試撥打電話，但當提示您輸入TFSA賬戶時，系統自動跳轉，說我們很抱歉給您帶來不便，我們正在解決這個問題。我壹直沒能聯系到人工客服。我今天會再試壹次。這太荒唐了！”
由於無法訪問自己的信息，評論者擔心如果繳納的金額超過TFSA限額，可能會受到處罰。
據稅務員工工會稱，CRA 於 5 月 1 日宣布，將不再與在全國各地聯絡中心工作的 1000 多名定期會員續簽合同。
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