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日期: 2025-07-01 | 來源: FX168 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
根據AlixPartners的壹項最新調查，受川普貿易政策的影響，電商行業正經歷拾余年來最具沖擊性的階段，在線購物活動大幅下滑，企業為了削減成本，正在調整運輸及退貨政策。
AlixPartners的數據顯示，送貨上門的在線購買量在多個主要品類上均出現同比兩位數的下降，其中辦公用品下降了13個百分點，體育用品下降12個百分點，化妝品、家具、家居用品和大型電子產品均下降10個百分點。
AlixPartners咨詢公司零售業務合伙人Chris Considine表示：“這是拾多年來首個在線品類增長的全面回撤。”
雜貨品類是這壹負面趨勢中的壹個顯著例外。
AlixPartners的數據顯示，貿易政策已成為促使消費者改變購買行為的重要因素，34%的消費者表示由於價格不確定性而推遲了購買，66%的消費者表示如果海外商品價格上漲10%，他們將尋求國內替代選項。另有28%的消費者表示，他們提前購買以避免額外的進口成本。
調查顯示，有相當壹部分人（20%）希望“購買美國制造”。
Considine表示：“貿易政策正在實質性地影響消費者行為，導致購買時間發生變化，同時也可能促使需求回流本土。零售商可能需要重新評估采購和定價策略，以保持競爭力。”
此次在線送貨上門調查由AlixPartners於5月31日至6月3日期間在消費者、零售和運輸公司中開展。
除關稅影響購買行為外，零售商還在應對退貨和配送成本上升的挑戰。調查顯示，退貨訂單的占比上升，而近肆分之叁的企業高管表示每單配送成本已上升。
根據該調查，整個電商行業的配送和退貨政策正在收緊，更加強調到店自提和到店退貨。盡管免費送貨和次日達仍對消費者行為有很大影響，但近壹半受訪零售商已提高了享受免費送貨的最低訂單要求，或開始要求會員資格。
AlixPartners調查的多數電商高管表示，降低“最後壹公裡”配送成本是當前的優先事項，高於服務提升的優先級。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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