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日期: 2025-07-12 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）想象壹下：你從未下單，卻連續壹年收到大量亞馬遜超大包裹，占據了整個車庫和門口空間，快遞員、家人出入困難——這不是科幻故事，而是加州聖荷西壹位女子“Kay”的真實經歷。
據美國媒體ABC 7 On Your Side報道，Kay（化名）過去壹年持續收到大量她從未訂購的汽車座椅套包裹，令她苦不堪言。包裹來自壹家名為“Liusandedian”的中國第叁方賣家，物品標注品牌為“Etkin”，聲稱適用於各類轎車和SUV。
退貨地址被“濫用”
“你現在看到的這些，只是冰山壹角”，Kay在她被占滿的車庫前說道，“我拒收的包裹比這多得多”。
調查發現，這些包裹大多是其他亞馬遜消費者的退貨。Liusandedian在退貨標簽上誤標或故意使用了Kay的住址，導致她淪為“垃圾包裹接收站”，而真正退貨的消費者卻遲遲收不到退款。許多用戶在評論中表示，他們不僅要自掏腰包支付高昂的國際退貨運費，有的甚至等了數周仍未收到退款。
“壹個套件售價129美元，退回去還要再花124美元郵費！”壹名用戶在評論中怒斥。
Kay指出：“很多退貨成本超過商品本身的壹半，更糟糕的是，這些消費者根本拿不回錢”。向亞馬遜投訴無門，苦等壹年終獲回應
Kay表示，她過去壹年已向亞馬遜投訴六次，每次都得到“問題即將解決”的回復，甚至獲得壹次$100美元的賬戶余額作為補償——但問題始終未被解決，包裹依舊每月如期而至，嚴重幹擾了她與年邁母親的日常生活。
“我88歲的母親是殘疾人，連進家門都被這些箱子擋住了”，Kay無奈地說，“這就像另壹種地獄”。更令人憤怒的是，亞馬遜壹度建議Kay自行處理這些包裹，例如“捐贈、轉送或交還郵政公司”。對此，Kay反問：“明明是你們平台的賣家違規，為什麼要我來承擔後果？”
亞馬遜方面否認曾建議她將包裹送回郵局，並回應稱：“我們感謝ABC 7 On Your Side提醒了這個問題。我們已向客戶道歉，並正在與她合作取回所有包裹，同時采取措施永久解決此問題”。- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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