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日期: 2025-08-21 | 來源: 大象新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
8月19日，安徽阜陽穎上縣紅星鎮壹段“老人未去世就被催火化”的視頻，引發網友關注。
在視頻中，老人癱臥在地，鎮政府工作人員登門“關心”火化事宜，家屬情緒爆炸，場面令人揪心。
針對此事，當地政府的解釋很迅速，稱當地有“臨終臥地”的習俗，而工作人員實為宣傳殯葬改革，被誤解為“催火化”，最終鎮政府也承認“方法不當”，向當事人家屬進行道歉。
其實，此事產生矛盾的根源不在政策，而在“用力過猛”的宣傳方式。按照當地的政策介紹，免費接運、免費火化、骨灰寄存全包，以減輕群眾負擔，推進綠色殯葬，本是惠民善政。而工作人員又踩著最敏感的節點進門，哪怕壹句“後事火化”，落在病榻前的家屬耳中，也成了“趕人上路”的冷漠。
殯葬，牽的是生死大事，連的是人情倫理。在這裡，政策不能只有執行，還得有溫度，更要懂敬畏。
這不是機械的條文堆砌，而是需要帶著人性溫度的問候去落地。在入戶宣傳殯葬改革時，工作人員是否可以先詢問老人身體狀況？在開展入戶工作前，當地能否先培訓工作人員的溝通藝術？或許就能避免出現這麼嚴重的“誤解”。
基層治理的復雜性，在於既要讓政策“聽得見”，也要讓群眾“聽得進”。讓尊重走在政策前面，才不會出現“活人面前談火化”的鬧劇。
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