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日期: 2025-11-04 | 來源: 大紀元 | 有0人參與評論 | 專欄: Costco | 字體: 小 中 大
作為最受歡迎的商店之壹，美國倉儲式連鎖店Costco（好市多）每天都會迎來絡繹不絕的顧客。Costco提供給會員的眾多福利，吸引著顧客不斷光顧，但部分顧客的壹些行為卻給Costco員工的工作帶來負擔。
在Costco購物，能有效節省食品雜貨和其它日常必需品的開支，但這並非Costco唯壹的優勢。在這家大型零售商，消費者還能獲得愉悅的購物體驗。
Costco的員工流動率在零售業中處於較低水平，約為8%，而其他零售商的平均流動率則徘徊在60%左右。如此低的流動率意味著許多員工長期留任，他們對Costco充滿熱情，渴望做好自己的工作，會致力於維護流暢高效的購物環境。成為Costco的好顧客，就是對他們的支持與肯定。
每個人都想做壹個彬彬有禮的顧客，不過，有時候不經意的壹些舉動可能會給他人帶來麻煩，特別是在壹家顧客多的大型零售店內。因此，了解哪些行為應該避免，有助於共同打造更佳的購物體驗，讓顧客和員工都滿意。
以下是financebuzz網站基於Costco員工在社交媒體上的反饋，整理出的員工希望顧客不要做的10件事。
1. 把垃圾留在地板上或購物車裡
Costco壹直以保持商店的整潔而自豪，因此顧客把垃圾留在地板上或購物車裡會讓員工非常惱火。
“垃圾！（這會帶來麻煩）”壹位Costco員工在Reddit上寫道，“我覺得這道理顯而易見，但還是要提醒大家：別再把垃圾留在購物車裡了！我們店裡有伍拾多個垃圾桶，可你們的垃圾還是壹路跑到停車場去了。”
2. 把玩具區或季節性展示區當成免費托兒所
很多Costco員工都對顧客放任幼兒在玩具區或大型季節性展示區裡自由玩耍感到惱火。這不僅造成混亂，還得讓員工花時間重新整理。
“把玩具和季節性游戲展示區當成保姆，自己去購物。（這應該避免）”壹位Costco員工在Reddit上寫道，“沒有什麼比無人照看或走失的孩子更讓人抓狂的事情了。”
3. 將冷凍食品和其它易腐食品隨意放置
面對琳琅滿目的商品，顧客往往難以抉擇，但這絕不是隨意放置冷凍或易腐食品的理由。
“隨意放置冷凍/冷藏食品。”壹位Costco員工在Reddit上寫道，“這最讓我無法理解……你們為什麼還要這樣做？！我知道你們可能改變了購買意願，這沒關系，但這並不意味著你們可以隨意放置（食物）。你們這樣做，我們只能扔掉它們。”
4. 堵塞通道和阻擋行人
Costco門店幾乎全天人潮湧動，所以，顧客站在過道中央或阻擋其他顧客通行，會讓包括工作人員在內的所有人都感到惱火。
壹位員工在Reddit上寫道：“（不應該）直接站在過道中央，對周圍的人流視而不見。這包括但不限於……看到樣品就把購物車留在主通道中間，然後沖過去拿……看到朋友就和他們聊天……就在過道中間……總之，不要堵塞通道，Costco已經人滿為患了……請注意周圍的人，把購物車推到旁邊，（朋友間）交談也請到旁邊去，不要擋住主通道。”
5. 從員工的貨架車上拿走商品
鑒於Costco門店的繁忙程度，員工需要不斷地將商品推到貨架上。有些顧客忍不住直接從貨架車裡拿東西。但這會嚴重幹擾員工的工作，而且在他們旁邊徘徊更是不禮貌的舉動。
“我上貨松餅的時候，有些人會壹直站在我旁邊，等我轉身的時候，就去拿就去拿（松餅）。”壹位前Costco員工在Reddit上寫道，“我知道你們覺得這些松餅比已經擺出來的更新鮮，但它們其實是同時制作的。我只是之前沒地方放而已。”
6. 因政策問題斥責員工
Costco對會員卡的使用和其它壹些政策有非常明確的規定，但有些顧客對此感到不滿。如果他們毫不顧忌地向員工表達這種不滿，不但無濟於事，還會讓情況變得更糟。
“作為Costco的員工，我的壹個主管不得不拒絕壹位使用他妻子會員卡的顧客。”壹位員工說道，“會員卡是不可轉讓的。會員在法律上簽署了壹份合同，表明他們理解並同意這壹點……今天上班的時候，這家伙用各種不堪入耳的侮辱性詞匯辱罵我的主管。”
7. 濫用退換貨政策
雖然Costco的退/換貨政策非常寬松，但許多顧客卻不斷挑戰規則底線。除了給員工造成後勤方面的麻煩之外，有些退/換貨的行為令人匪夷所思。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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