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日期: 2025-11-21 | 來源: 大風新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
尾號6767手機號自己已經用了拾幾年，為了方便從家人名下辦過戶，移動卻要求每月39元套餐須提升為59元，而且20年資費只能多不能少，丁先生認為不合理。
移動則回應稱，這是按靚號標准辦理的，辦過戶等同於新入網，要執行現有最低消費標准及年限。
用戶投訴——
手機號辦過戶，被強制提高最低消費20年，還不能攜號轉網
丁先生是吉林松原人，“我的手機號是移動的，已經使用拾幾年了，原先是我家人開號的，壹直是我用。今年我去外地工作，上醫院體檢實名制不方便，我回到松原後，5月9日和家人去移動營業廳辦過戶。工作人員說過戶可以，但得升級到59元套餐，而且新套餐20年不能改變、不能攜號轉網，否則不給過戶。”丁先生說，當天下午還著急趕飛機去外地，“沒辦法，只能先過戶。”
丁先生說，辦完過戶自己越想越不對勁，又聯系移動詢問，憑啥強制抬價設定59元的最低消費？20年不能攜號轉網、不能降資費有啥法律依據？“移動態度強硬，說你簽了合約，就得按合約執行。讓拿依據，他們拿不出來。我又投訴到工信部和12315，但最後都是轉到移動來跟我對接。”
丁先生說，從5月15日第壹次開始投訴，至今已半年多，“這兩天移動還在聯系我，依舊說不清法律依據，說是移動公司內部規定。”丁先生認為，移動公司的做法違反了消費者權益保護法中的消費者自由選擇權及消費公平，“啥公司的內部規定還能大過法律？這就是霸王條款強制消費，用不平等條約綁人20年。”
協議顯示——
每月39元套餐變更為59元最低消費，20年後不再收取最低消費
中國移動通信集團吉林有限公司業務受理單顯示，受理營業廳為松原市中心營業廳，5月9日，丁先生辦理了新套餐“移動暢享套餐59(2023升級版)”，退訂了套餐“移動達量不限速39(2022版)”。系統備注為辦理了產品變更。
在中國移動通信集團吉林有限公司松原分公司吉祥號碼入網補充協議中，丁先生選擇入網的吉祥號碼為138****6767，合約期限為20年。丁先生承諾支付該吉祥號碼的最低消費為59元/月。自簽訂協議之日起，最低消費全額收取，有效期為20年，滿20年後不再收取最低消費，若實際消費未達到最低消費標准時，按月最低消費標准收費。
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