-
日期: 2025-12-24 | 來源: 加西周末 | 有0人參與評論 | 專欄: 溫哥華新聞 | 字體: 小 中 大
Family scrambles to rebook Christmas trip home to Toronto after Flair Airlines denies boardinghttps://t.co/hwBbYSSQP1— CTV News Toronto (@CTVToronto) December 24, 2025
今年聖誕節,對於住在溫哥華的壹家人而言,簡直就是災難。
瑞貝卡和萊恩(Rebecca Coulson)住在溫哥華,12月12日,他們打算提前回多倫多和家人團聚,於是買了Flair Airlines的機票,打算壹家人壹起飛。
他們今年生了寶寶,就想著帶著10個月大的女兒艾莉,還有家裡兩只小狗,壹起過女兒的第壹個聖誕節。
但他們沒想到,假期還沒開始,就在機場被直接“卡死”。
他們是從阿伯茨福德機場飛的,壹切准備就緒之後,就大包小包排隊托運行李。
就在這時,瑞貝卡和萊恩發現櫃台工作人員開始小聲交談,像是在確認什麼,心下生出壹種不好的預感。
果然,不好的預感總是特別准,沒過多久,櫃台的地勤人員就過來告訴他們,“你不能同時帶嬰兒和狗壹起飛。”
瑞貝卡當場愣住了,因為他們這個組合不是第壹次搭飛機。
“我9月才壹個人帶著孩子和壹只狗飛過,沒有任何問題,壹切都很順利。”
她立刻掏出手機,登錄官網反復查找,但系統並沒有顯示不能飛,允許壹名成人+壹個嬰兒+壹只寵物飛行,可以正常訂票。
Flair航空公司的工作人員表示,公司從11月20日起實施最新規定,壹名成人只能帶嬰兒或寵物之壹飛行,如果要同時帶嬰兒和寵物壹起飛,必須多壹個成人陪同。
問題是,他們的機票是11月3日買的,所以認為不應該被包在裡面。
都准備好了,卻不能登記,瑞貝卡情緒開始失控。
“我們當時真的很焦慮,這是艾莉的第壹個聖誕節,我們剛買了人生第壹套房,手頭真的很緊。”
她說,這趟回家的機票甚至是奶奶掏錢幫忙買的。
Flair的答復很幹脆:“我們只能給你退款,沒辦法重新幫你訂。”
瑞貝卡直接拒絕了,因為她當場查到的其他航班價格早就翻倍了,退款根本不夠。
航空公司這時把皮球踢給了加拿大交通部,說是他們批准的規定,也不是新的,結果交通部表示,聯邦政府根本沒有對嬰兒與寵物同行規定什麼要求,這屬於航空公司自行制定的政策。”
加拿大“航空乘客權益組織”負責人Gabor Lukacs直言:“如果在購票時,這項規則沒有明確公布,航空公司就無權事後強制執行。”
昨天,Flair官網才終於出現壹行明確說明:“壹名成人只能帶壹名嬰兒或壹只寵物。”
但這對瑞貝卡壹家來說,已經太晚了。
為了趕上聖誕節團聚,他們最終只能臨時改訂加拿大航空的機票,自掏1200刀,還得借錢,才解決了這個問題。
幾天後,他們收到了Flair航空的郵件,說“希望你們享受了這次飛行,歡迎給我們評分。”
看到這裡,瑞貝卡都氣笑了。
“想到這是壹個代表加拿大的航空公司,真的讓人很失望。”- 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見