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日期: 2026-01-29 | 來源: 澎湃新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
“超580萬元資金無法提現，另有7800克黃金無法提貨！”消費者張小茹（化名）心急如焚。
近日，和張小茹壹樣，多位消費者向澎湃新聞表示，在微信小程序“傑我睿珠寶”充值的資金或者寄賣、寄換的黃金，如今均陷入“提不了、拿不到”的困境。
“傑我睿珠寶”的運營方為深圳市傑我睿珠寶有限公司（以下簡稱“傑我睿公司”），注冊地位於廣東省深圳市羅湖區水貝工業園區，這裡是全國著名的黃金交易市場。
該公司相關平台自2025年底起已陸續出現發貨延遲、客服失聯等異常。2026年1月20日，平台全面暫停提現與實物提貨，超數萬名消費者排隊提現無果。
1月28日，羅湖區發布《情況通報》稱，當地政府已組建工作專班介入核查，積極開展與投資人溝通、資產梳理和兌付等工作；傑我睿公司負責人及相關核心管理人員均在崗；針對投資人反映的訴求，工作專班正在核查中。
資金往來用私人賬戶
據天眼查，傑我睿公司成立於2014年6月，目前的法定代表人為張志騰，經營項目包括黃金制品、珠寶、白銀制品的銷售，珠寶首飾回收，貴金屬冶煉等。
除了旗下平台“傑我睿珠寶”，傑我睿公司還與深圳市龍冶金有限公司運營的“龍冶金”、甘肅鑫絲路文化科技有限公司運營的“金城金世界”存在業務關聯。
傑我睿相關平台定金鎖定黃金的模式類似於期貨，繳納少量保證金，約定在未來某個時間以現在確定的價格買賣特定資產，不同於期貨的模式是指消費者的交易對象是平台而不是參與者。
有報道稱，傑我睿公司原為水貝地區黃金原料交易商，從上游供貨方采購、回收黃金原料，向下游小商戶供貨，賺取差價，這是黃金交易中最為平常的經營模式。近年來，傑我睿公司業務領域擴張，涵蓋了貴金屬零售，並向散戶開放黃金預定價交易。
因為做黃金原料生意數年，且有線下門店，傑我睿公司獲取壹大批消費者的信任，加之免工費、低價鎖金等策略，傑我睿相關平台在消費者中流行起來。據傑我睿公司的宣傳，其平台注冊用戶約15萬人。
多位在傑我睿相關平台充值購金或寄賣過黃金的消費者向澎湃新聞表示，其充值的資金均是進入個人支付寶或者銀行卡賬戶，並未進入公司賬戶；此前提現或者賣實物現金提取的資金，來源也是個人賬戶。
受訪者提供
自2025年12月起，異常開始顯現。多位消費者反映在“傑我睿珠寶”、“龍冶金”等平台購買的黃金、白銀制品出現發貨延遲，12月24日起部分用戶購買的銀條徹底無法發貨，且無法聯系平台工作人員。
然而，平台在2025年12月仍宣傳次年1月購金免工費活動，吸引新充值。有消費者透露，同樣是在1月，“傑我睿珠寶”、“龍冶金”兩個平台出現頻繁駁回消費者余額提現申請。
1月20日起，平台暫停提現及實物提貨，隨後改為每日每賬戶限額提現500元現金或提取1克實物黃金，但即便限額提款也僅向部分客戶支付。
壹名消費者於1月20日充值21528元購買黃金，付款後商家、客服失聯，既不發貨也拒絕退款。因該事件，用於充值的銀行卡已被銀行風險凍結。
消費者董玉被平台免工費、高價回收宣傳吸引，使用傑我睿關聯平台，購買金條、白銀，前期購買的黃金有過實物提貨，1月14日申請提取白銀實物現貨，被平台取消發貨。截至目前，董玉賬戶余額21813.59元，待提貨黃金70克，已提貨未發貨的白銀4000克，已提貨未發貨的鉑金10克。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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