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日期: 2026-05-29 | 來源: 鹽財經 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
頂著“高知精英”“貴婦飲品”光環走紅的“伍個女博士”,又壹次翻車了。
近期,有消費者在黑貓投訴平台上稱,自己購買“伍個女博士”產品後“什麼效果也沒有”。下單前,主播曾承諾“試吃沒效果能退”;真正申請退款時,商家卻拒絕處理。
5月27日,#伍個女博士被投訴喝了過敏#的話題迅速沖上熱搜第壹。
圍繞“伍個女博士”的爭議並非個例。鹽財經記者翻閱互聯網信息平台發現,近壹年來,消費者反映其產品的問題主要包括飲用後惡心嘔吐、皮膚紅腫起痘、過敏起水泡,也包括虛假宣傳、拒不退款等售後爭議。
與此同時,據媒體統計,監管部門對該品牌的處罰記錄已累計叁次,涉及低俗廣告和虛假宣傳。
對伍個女博士的不滿情緒不斷在擴大,但消費者,尤其是貴婦群體,仍對它抱有期待。這到底是為什麼?
“伍個女博士”不是靠普通飲料的邏輯出圈,不是靠口味與價格贏得了市場。它的最大賣點,是所謂“北大醫學女博士團隊”的科研背景,以及通過明星、達人與直播間,不斷放大的聲量與品牌背書。公開資料顯示,董璇曾擔任其品牌形象大使,李若彤曾擔任其品牌大使;鹽財經梳理也發現,該品牌產品曾多次出現在明星或主播直播間。
這正是“伍個女博士”爭議的核心:在銷售端,該品牌用專業感抬高了期待,在售後端,卻很容易退回普通食品的解釋框架——畢竟,消費者可以接受效果因人而異,但很難接受下單前聽到的是“專業背書”,維權時面對的卻是“個人感受”。
黑貓投訴平台中針對“伍個女博士”相關投訴帖
因此,回頭看這場風波,伍個女博士以及其他“博士們”要解決的,絕不僅僅只是退不退款的問題。
人設生意
伍個女博士最有辨識度的資產,首先是名字。
“博士”“北大”“醫學背景”,這些詞放在壹起,不需要太多解釋,就能讓消費者產生“專業”的聯想。
伍個女博士品牌創始團隊/圖源:“伍個女博士”官網
對壹個口服美容品牌來說,這種聯想很值錢。因為它解決的不是口感問題,而是信任問題。對口服美容產品來說,它們要在市場上立住腳,最難解決的正是信任問題。
它不像壹杯咖啡,喝完馬上知道提不提神。它也不像壹件衣服,穿上就知道合不合身。膠原蛋白飲有沒有用、多久能看到變化、對不同的人是否有效,本來就不是壹個能輕易判斷的事。因此,越是難驗證的產品,越依賴信任先行。- 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
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