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日期: 2012-12-09 | 來源: 新浪科技 | 有0人參與評論 | 專欄: iPad | 字體: 小 中 大
如果有壹天，你只訂購了壹台iPad，商家卻送來伍台。你會怎麼做？
據CNET報道，美國壹位名為Alexa的女士稱，她男朋友的母親在百思買(Best Buy)訂購壹台iPad。但當貨物被送來的時候，卻發現箱子裡有5台iPad。
百思買寄給顧客的是5台iPad
Alexa打電話向男朋友的母親求證是否支付了5台iPad的貨款，但這位美國老太太承認她實際上只支付了壹台iPad的錢。顯然是百思買發錯貨了，導致了“買壹寄肆”這種事情發生。
Alexa注意到，美國國聯邦貿易委員會網站有說明，如果壹個公司給你發錯東西，你可以保留下來而不必還回去。不過她並沒這麼做，而是給百思買寫了壹封信，說明了此問題，不久收到百思買的回信，大意為：
“下午好，Alexa Laura。我們非常感謝你的誠實，這在這個時代是如此的罕見。百思買確實在此事上出現了錯誤。考慮到聖誕節即將來臨，我們希望你留下這些多余的iPad，把它們送給那些真正需要它們的人，如你的朋友、家人、當地學校或慈善機構。”
百思買的回信
百思買在此事件中處理方式是值得稱贊的。換個角度想，如果顧客不貪小便宜，如果商家實實在在對待顧客，不玩古怪競銷，世界該有多美好。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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