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日期: 2015-04-11 | 来源: 世界日报 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
在全美纳税人急於在15日截止期限前完成报税之际，许多民众已发现，人力和经费均不足的国税局(IRS)，事实上根本无力因应在最後一刻涌入寻求协助和指导报税的人潮。
各地的国税局纳税人援助中心(IRS Taxpayer Assistance Center)，在近期均涌入寻求协助报税和解决疑难问题的焦急民众，在中心外大排长龙；并有许多民众在排队数小时後，仍被拒绝受理。
德州达拉斯的纳税人援助中心，先前曾发生因人潮过多，导致执法当局派员维持秩序，并赶走不守秩序的民众。
至於试图打电话寻求协助的纳税人，遭受待遇也不会更好，因为国税局已减少在报税季额外增加雇用季节性人力，使得电话服务水准比前一年减少40%；意味曾致电全美各地中心的民众，许多人无法接通国税局客服人员。
不过，即使电话接通，如果纳税人是寻求税法和报税要求的特定指导，将无法如愿。据称国税局客服人员已获上级指示，仅限在电话中回覆使用何种表格报税、何处取得表格，以及何处可线上查询等简单问题。
国税局局长卡斯奇南(John Koskinen)日前针对该局预算逐年遭删减的不良影响时表示：「我们已见到对纳税人服务明显的负面冲击。」他并形容这些问题已如同「万丈深渊」。
国税局在2015会计年度的预算为109亿元，比五年前减少17%、即12亿元。目前国税局的资金，已降至该局自2008年以来的最低点。
另外，国税局在2010年至2014年，已在全美各地裁员1万3000人，其中许多是客服人员和税务执法调查员。
德州达拉斯的纳税人援助中心，先前曾发生因人潮过多，导致执法当局派员维持秩序，并赶走不守秩序的民众。
至於试图打电话寻求协助的纳税人，遭受待遇也不会更好，因为国税局已减少在报税季额外增加雇用季节性人力，使得电话服务水准比前一年减少40%；意味曾致电全美各地中心的民众，许多人无法接通国税局客服人员。
不过，即使电话接通，如果纳税人是寻求税法和报税要求的特定指导，将无法如愿。据称国税局客服人员已获上级指示，仅限在电话中回覆使用何种表格报税、何处取得表格，以及何处可线上查询等简单问题。
国税局局长卡斯奇南(John Koskinen)日前针对该局预算逐年遭删减的不良影响时表示：「我们已见到对纳税人服务明显的负面冲击。」他并形容这些问题已如同「万丈深渊」。
国税局在2015会计年度的预算为109亿元，比五年前减少17%、即12亿元。目前国税局的资金，已降至该局自2008年以来的最低点。
另外，国税局在2010年至2014年，已在全美各地裁员1万3000人，其中许多是客服人员和税务执法调查员。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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