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日期: 2015-04-11 | 來源: 世界日報 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
在全美納稅人急於在15日截止期限前完成報稅之際，許多民眾已發現，人力和經費均不足的國稅局(IRS)，事實上根本無力因應在最後壹刻湧入尋求協助和指導報稅的人潮。
各地的國稅局納稅人援助中心(IRS Taxpayer Assistance Center)，在近期均湧入尋求協助報稅和解決疑難問題的焦急民眾，在中心外大排長龍；並有許多民眾在排隊數小時後，仍被拒絕受理。
德州達拉斯的納稅人援助中心，先前曾發生因人潮過多，導致執法當局派員維持秩序，並趕走不守秩序的民眾。
至於試圖打電話尋求協助的納稅人，遭受待遇也不會更好，因為國稅局已減少在報稅季額外增加雇用季節性人力，使得電話服務水准比前壹年減少40%；意味曾致電全美各地中心的民眾，許多人無法接通國稅局客服人員。
不過，即使電話接通，如果納稅人是尋求稅法和報稅要求的特定指導，將無法如願。據稱國稅局客服人員已獲上級指示，僅限在電話中回覆使用何種表格報稅、何處取得表格，以及何處可線上查詢等簡單問題。
國稅局局長卡斯奇南(John Koskinen)日前針對該局預算逐年遭刪減的不良影響時表示：「我們已見到對納稅人服務明顯的負面沖擊。」他並形容這些問題已如同「萬丈深淵」。
國稅局在2015會計年度的預算為109億元，比伍年前減少17%、即12億元。目前國稅局的資金，已降至該局自2008年以來的最低點。
另外，國稅局在2010年至2014年，已在全美各地裁員1萬3000人，其中許多是客服人員和稅務執法調查員。
德州達拉斯的納稅人援助中心，先前曾發生因人潮過多，導致執法當局派員維持秩序，並趕走不守秩序的民眾。
至於試圖打電話尋求協助的納稅人，遭受待遇也不會更好，因為國稅局已減少在報稅季額外增加雇用季節性人力，使得電話服務水准比前壹年減少40%；意味曾致電全美各地中心的民眾，許多人無法接通國稅局客服人員。
不過，即使電話接通，如果納稅人是尋求稅法和報稅要求的特定指導，將無法如願。據稱國稅局客服人員已獲上級指示，僅限在電話中回覆使用何種表格報稅、何處取得表格，以及何處可線上查詢等簡單問題。
國稅局局長卡斯奇南(John Koskinen)日前針對該局預算逐年遭刪減的不良影響時表示：「我們已見到對納稅人服務明顯的負面沖擊。」他並形容這些問題已如同「萬丈深淵」。
國稅局在2015會計年度的預算為109億元，比伍年前減少17%、即12億元。目前國稅局的資金，已降至該局自2008年以來的最低點。
另外，國稅局在2010年至2014年，已在全美各地裁員1萬3000人，其中許多是客服人員和稅務執法調查員。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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