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日期: 2016-02-14 | 來源: 界面網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
因數字化信息引起的分心也許是當今職場特有的問題。
我們整日被台式電腦、筆記本電腦、平板電腦和智能手機上許許多多的信息和通知輪番轟炸，想集中注意力卻力不從心。要是犯了拖延症，隨手點幾下就能浪費大把時間。
這種持續聯網的文化對人們的工作和生活都產生了負面影響。我們為那些相對而言較次要的信息和幹擾浪費了時間、精力和注意力，始終忙碌卻並未產生多少價值。
克利福德·納斯（Clifford Nass）與他在斯坦福大學的同事最近研究發現，頻繁在不同內容間切換的人在注意力、記憶力和任務掌控力上皆不如注意力集中壹處的人。數字化分心使得人們在辦公室和家中的效率及參與度下降。由商務專業人士、科研人員和咨詢顧問組成的非營利組織“信息過載研究小組”（Information Overload Research Group）發布報告稱，美國的知識工作者浪費了25%的時間，用於處理自己龐大且持續增長的信息流，由此造成的年均經濟損失高達9970億美元。?
為解決這個問題，多數人贊同要控制數字化信息過載，別讓信息控制自己。但具體該如何著手？我們就此問題請教了心理學家拉裡·羅森（Larry Rosen）和技術專家亞歷山德拉·塞繆爾（Alexandra Samuel）。之前我們猜測，這兩位有著不同學科背景的專家可能會給出迥然不同的建議——結果的確如此。羅森認為我們應當徹底離開信息流，投入其他更能提升精力的活動。塞繆爾則提出，與數字化信息所造成的分心作斗爭，最佳途徑是有策略地使用數字化工具。要想應對數字化信息引起的分心這個巨大且持續加劇的挑戰，你可以綜合參考他們兩位的建議。
戒掉數碼設備
38歲的馬爾科是壹家手機教學應用公司的經理，他每天第壹件事就是看手機：起床前查看並回復信息，在早餐桌上打開CNN手機應用看新聞，甚至在開車上班路上都忍不住要看看手機。在辦公室，電子郵件和短信頻頻令他分心，使他難以完成重要任務，且無法集中注意力開會，招致同事抱怨。
晚上下班回家，馬爾科不與妻兒交流，而是把時間花在手機或筆記本電腦上。我在他孩子的學校做過演講後，他便向我坦承了這壹切，問我能否幫他改正此種習慣。我向他保證會提供幫助，並告訴他，還有人跟他壹樣。
過去幾年裡，心理學家壹直在研究近年來人類與技術間關系的巨大轉變。我們在2008年做過壹項研究，去年又重復了壹次。我們讓嬰兒潮壹代（贰戰後1946年-1964年出生的人）、X世代（1965年-1976年出生的人）和新壹代（20世紀80年代出生的人）叁個年齡群體的受試者，在66組同時進行的活動中選出他們經常做的，例如“你是否壹邊上網壹邊發短信”、“你是否壹邊發電子郵件壹邊吃飯”。2008年，嬰兒潮壹代回答“是”的平均比例為59%，X世代為67%，新壹代為75%。2014年，比例總體升高，嬰兒潮壹代為67%，X世代為70%，新壹代為81%。我們在第贰次實驗中增加了i世代（20世紀90年代出生的人），該群體回答“是”的比例高達87%，即使他們覺得某項活動單獨進行有困難，也會同時做兩件事。
遺憾的是，有證據顯示多任務同時進行的結果並不盡如人意：兩件事中至少要有壹件事可以無意識進行，才有可能同時做好。因此你大可以壹邊走路壹邊嚼口香糖，至於壹邊查收電子郵件壹邊參加電話會議、壹邊刷Facebook頁面壹邊工作則不可同日而語。研究人員指出，只要拿著手機，人的效率和信賴度就有所下降，在學習時受到幹擾的學生學習同樣內容所需的時間更長且壓力更大。加利福尼亞大學爾灣分校教授格洛裡亞·馬克（Gloria Mark）的研究表明，員工工作3分鍾便會分心去做別的事（通常是發微信之類的），而重新集中注意力回到之前的工作需花費約20分鍾。
我們被數字化引起的分心弄得疲憊不堪是何緣故？壹些人將數碼產品過度使用稱為成癮症。但大多數人並未從該行為中獲得多少快感，而快感是成癮症的本質特征，所以我不同意這種說法。更准確的術語是“唯恐錯過”（fear of missing out）、掉線恐懼（fear of being offline）和無手機聯絡焦慮症（nomophobia），這些焦慮症狀與強迫症類似。人們不斷查看筆記本電腦、平板電腦和手機，是因為擔心自己對新信息的接收落後於別人，對短信或電子郵件回復太慢，或者給別人的社交媒體狀態評論或點贊太慢。??
這樣的問題診斷有著無數研究支持。在我的實驗室，我們發現許多人每15分鍾或更短時間就要查看壹次手機，否則便會陷入焦慮，這壹現象不分年齡。我的同事南希·奇弗（Nancy Cheever）讓163名學生在壹間報告廳內靜坐，不許交談、工作或使用手機，壹小時後對他們的焦慮程度進行檢測。輕度智能手機使用者的焦慮水平未發生變化，中度使用者焦慮度提升至某壹水平隨即保持不變，而習慣壹天到晚隨時查看手機的學生則感到焦慮度迅速飆高且持續上升。??- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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