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日期: 2016-04-29 | 來源: 加西網 | 有3人參與評論 | 字體: 小 中 大
乘飛機時，很多家長可能巴不得讓孩子坐得遠遠的，但沒人會真的這麼做，不安全。
C和M以及他們兩歲的女兒，在訂了從溫哥華飛回多倫多的返程機票後，才得知加航在給2到8歲孩子分配座位時，只能分配到和父母或是監護人同艙位，無法保證座位相鄰，甚至連同壹排也不能保證，除非，再付40元購買選定的座位。代理說，加航的規定只是要求2-8歲兒童須和父母坐同壹個艙位。
當他們詢問相關人士，代理人士回應，唯壹的途徑是給加航總裁寫抗議信。（他們真的做了）
加航的回應
在壹份電子郵件聲明中，加拿大航空公司表示，選座費只是在經濟票（Tango）中才有。
加拿大航空表示，其網站上提供的經濟票（Tango）是“最低票價，不能改簽和退票”。
聲明還說，“購買經濟票旅行的乘客，確保不失去選定座位的最好方法，就是在訂票時付象征性的‘選座費’”。
“如果乘客沒有預先選擇座位，我們有現成的工作流程，可以減少群體旅客座位被分開的可能性”。
“如果旅行群體中有兒童，請家長在使用aircanada.com訂票時，填寫必需的字段告知我們。我們也同合作旅行社交流了在訂票時收集此類信息的重要性。（我們只有知道旅行群體中包括有兒童，才能按照設計啟動保障過程，減少登機後兒童座位被分開的可能性）。- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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