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日期: 2017-03-08 | 来源: 新浪网 | 有0人参与评论 | 专栏: 优步 | 字体: 小 中 大
过去的这些日子,对Uber来说显得颇为艰难。多次的丑闻让Uber遭遇史上最严重的连环公关危机。
前Uber工程师苏珊?福勒(Susan Fowler)发博客,称自己在工作时遭到性骚扰、被公司歧视。之后,福勒说她已经聘请律师,因为Uber正在调查她,前东家还指责她删除账号。
谷歌母公司Alphabet旗下自动驾驶子公司Waymo将Uber告上法庭,指控Uber及其旗下的Otto盗窃Waymo无人驾驶技术的核心部分。
紧接着YouTube上流出一段视频,显示一辆Uber的无人驾驶测试车在加州闯了红灯。Uber发言人说这是人为失误,当时车辆是有人驾驶的,但《纽约时报》披露的一份文件证明车辆闯红灯时无人驾驶系统处于激活状态。
同时,一名Uber司机拍摄的视频显示,卡拉尼克与司机Fawzi Kamel就Uber的不景气问题吵得不可开交,并责骂司机、“教育”司机何为“责任”。
随后,《纽约时报》又爆料,Uber为了躲避一些执法机构的"钓鱼执法",用了一种叫"灰球(Greyball)"的软件,追踪到执法官员的账号给他们APP里显示的都是幽灵车,也就根本打不到Uber,从而没法罚款。
在此期间,Uber CEO特拉维斯?卡兰尼克(Travis Kalanick)被迫让工程高级副总裁阿米特?辛格尔(Amit Singhal)下台。因为辛格尔之前在谷歌任职的时候有过性骚扰同事的黑历史,但是HR 竟然没发现,辛格尔也没有向Uber汇报此事。
而原Uber产品与增长副总裁埃迪?巴克(Ed Baker)也随后离职,称对进入公共服务领域工作更感兴趣。但传闻,因为公司正在对办公文化和企业行为进行调查,审查的持续升温迫使巴克离职。
更早之前,Uber一直被指控监视顾客,对性骚扰投诉不作重视,还有高层曾威胁曝光某记者的丑闻。Uber还接受了来自沙特阿拉伯主权财富基金的35亿美元巨额投资。该国政府不但不允许女性驾驶汽车,更是一度将遭遇强奸的女性与非亲属男性单独关押以作惩罚。
可能是接连发生的丑闻太多,卡兰尼克罕见地向全体员工发了邮件,承认自己在视频中的行为是尤其不可取的,并表示“作为一名领导,我必须作出彻底改变,必须当起成年人的责任”,“这是我首次公开承认我需要提高领导力,我也打算付之行动。”
而对于Waymo的诉讼,Uber认为那是Waymo“试图减缓竞争对手发展速度的毫无根据的尝试”,并表示将在法庭上扞卫自己的权利。
至于灰球软件的问题,Uber承认程序的确存在,并说它只是用来抵御竞争对手、欺诈客户的,当然还有那些与政府勾结的竞争对手。
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