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日期: 2017-12-17 | 來源: 加西網 | 有15人參與評論 | 字體: 小 中 大
(加西網綜合）2017年12月1日起，加拿大的電訊服務供應商應該為用戶的手機免費解鎖，而且簽新合約，也應該提供不上鎖的手機。
不過，加拿大貝爾公司(Bell Canada)則認為，加拿大視訊委員會(Canadian Radio-Television and Telecommunications Commission – CRTC)的新規定，並不適用於所有人。
12月1日開始，加拿大所有的合約手機都必須是解鎖的。
如果你在之前簽了有鎖的合約機，可以帶去你的移動公司，他們會免費安排解鎖。
貝爾公司（Bell）聲稱，只會為現在的用戶或曾與該公司簽過合約的舊用戶解鎖，如果從第叁方購買該公司已經上鎖的贰手手機，他們則不會受理。
這個規定排除了那些從未與貝爾簽約，但獲得了貝爾上鎖贰手手機的客戶。
壹位來自安省的用戶Laura Train-Fraser向加拿大廣播公司CBC投訴，說她曾是Bell的舊用戶，但Bell也拒絕為她的手機免費解鎖。
她是從第叁方買入這部手機，然後使用Bell的預付卡(pay-as-you-go)計劃，並使用了大約8個月。之後停用1年，直至其13歲女兒希望有自己的手機，且想轉用Koodo時，她向Bell提出解鎖，Bell卻拒絕免費解鎖，理由是不能確定Fraser是否是該公司客戶。
她曾多次聯絡Bell，但Bell只是不停地勸說她使用Bell的手機計劃。
貝爾拒絕了Fraser，即使她說她曾經是壹個客戶。但由於BELL電信不能確認，所以拒絕解鎖她的電話。
經過CBC查詢後，Bell才願意為Fraser的手機免費解鎖，並說是壹場誤會。
Fraser說，假如沒有向新聞媒介披露事件，我現在還在使用上鎖的手機。
另壹位來自安省鹹美頓的Amanda Barnhardt同樣也有這樣的經歷，她買了朋友的Bell手機，然後想使用另壹家Chatr Mobile的服務，但Bell拒絕為她的手機免費解鎖，理由是她並不是Bell的客戶。
Barnhardt認為這並不公平。
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