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日期: 2018-01-28 | 來源: 聯合報 | 有0人參與評論 | 專欄: 迪士尼 | 字體: 小 中 大
大陸游客投訴，上海迪士尼在有"VIP插隊團"。法制日報
有上海游客日前向法制日報投訴，在"柒個小矮人礦山車"門口排了2個小時隊，眼看就要輪到了，結果被壹群"VIP"公然插隊。詢問之下，才知道參加"VIP團"的游客除了購買正常門票，每人還要多付人民幣2,700至3,000元（新台幣1.2萬元到1.4萬元），就可不用排隊，隨到隨玩。
報導指出，登錄上海迪士尼官方App，發現VIP服務有兩種。壹種是3小時導覽，每人收費人民幣2700元，每團3位游客起訂，最多8人；贰是6小時導覽，每人人民幣3000元，限定6至8人。VIP團費不含門票，每團配壹個導覽員，根據需要制定游覽路線，游客可任意選擇游覽時間，不需排隊。
由於不用排隊，VIP游客可玩遍園內所有項目，而且可安排進入游戲區最好的位置，中間還包含午飯時間。
報導引述壹名女導覽員的話表示，安排插隊時，如果遇到其他游客感到不滿，大家就等等，避免出現不愉快的情況。上海迪士尼可為游客出具發票，項目名稱為"導覽服務費"。
華東政法大學副教授鍾剛表示，VIP和普通游客應該設置兩套系統，如果只有壹個系統，則應該在雙方協定上明確告知。
查看門票背面的"游覽告知"，也透過網路找到迪士尼的"游客須知"，均沒發現迪士尼要求"普通游客遇到VIP團時，履行避讓義務"的內容。
鍾剛表示，如果平行的兩套合約直接交叉，要事先約定和告知，如果沒有約定和告知，直接犧牲普通游客的利益去滿足VIP游客的特殊要求，並牟取利益的，則有合約違約之嫌。
實地查詢香港迪士尼官網，也有3小時的"迪士尼賞樂之旅"，每團港幣5,688元，最多6人，參加的游客可直接入場享用游樂設施、預留座位欣賞劇場表演，預留位置欣賞巡游等等。
上海迪士尼官網上兩種VIP服務內容。上海迪士尼官網截圖- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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