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日期: 2019-06-30 | 来源: 加西网 | 有6人参与评论 | 字体: 小 中 大
（加西网综合）加航最近接连出负面新闻。上周曾有加航的机组人员在航班到达后，将熟睡的乘客留在机舱里的事件，引起极大的反响： 可怕!加航乘客睡醒发现被关在机舱
现在加航又出事了！！！
本周加航又被曝出，将一名身患疾病的女乘客遗落在机舱内。
69岁的安省女子Pamela Prescod在巴巴多斯度假3个月后，乘坐加航航班回到加拿大皮尔逊机场。
由于她有失明及其它身体疾病，行动不便，需要轮椅服务及办理出关手续，加拿大航空公司的一名乘务员在承诺帮她之后，竟然一去不返，把她独自留在机上至少一个半小时。
飞机落地之后，Pamela 向一名乘务员提出要求，要使用轮椅并希望其帮忙办理手续。当时这名乘务员满口答应，但没有想到的是，这名乘务员一去不回，机组人员都走了也没有回来，将身体不便的她独自留在了飞机机舱内。
Pamela说，当时心中非常害怕。“我开始大喊，这架飞机上有人吗？这架飞机上有人吗？”没有人回应。
“我最大的担心是，我可能会因糖尿病休克死亡。”
她说，她独自留在机上至少一个半小时，直到机械师上飞机时，才发现了她独自一人在机舱内，帮她用手机联系到了她的一个女儿。
而她的两个女儿一直在外面等待母亲，一直试图从机场工作人员那里得到帮助，但没有成功。工作人只是说Pamela可能会去了洗手间。
加航表示，这只是机组人员沟通不当造成的，并非故意遗忘；并强调说，这名乘客在机上独处的时间没有那么长，监控录像显示，应该只有10到15分钟。
加拿大航空公司承认“严重的服务失职”
该公司承认“严重的服务失职”，并表示已对机上服务流程进行了审查。
加航方面目前已经向这名女子发了一封正式的道歉信，免除机票钱，还另外给了$500加币的voucher，她在未来购票时可以获得折扣。
加拿大航空公司在一份声明中说：“我们对这一令人不安的事件深感歉意，因为我们的客户没有得到她所要求的轮椅服务，由于我们的工作人员之间的沟通不畅，客户自己等待轮椅服务。”
Pamela认为加航这么做根本不够，无法补偿对她造成的伤害。
她表示，在眼科手术恢复视力之前，她不会再乘坐加航航班。
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