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日期: 2019-07-28 | 来源: 观察者网 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
如果你是苹果手机的用户，或是对苹果手机有所了解，那一定知道名为Siri的智能语音助理程序。
近日有人向英国《卫报》爆料称，苹果公司的承包商会定期采集来自世界各地的Siri录音，以作为对该程序质量控制或评级工作的一部分。这些录音中包含了许多隐私内容，如机密医疗信息、毒品交易甚至性行为等。
《卫报》在7月26日报道中指出，苹果公司将一小部分Siri录音分发给了全球范围内的承包商，以评估Siri当时的反应是否合情合理。然而，在提供给消费者的隐私文档中，苹果公司只说收集这些录音数据是为了促进Siri的听力和理解能力，却没有明确提及这一工作是交由人去处理的。
举报者自称是与此业务有关的员工，并以职业前途为由要求匿名。他对苹果公司在此事上的遮掩表示忧虑，并担心Siri会在某些意外激活的情景下泄露个人隐私。
很多苹果手机用户都遇到过Siri程序莫名其妙自行启动的情况，这通常是由于该程序错以为自己听到了嘿，Siri（该程序启动语）的声音。
2018年7月，当英国国防大臣加文威廉姆森（Gavin Williamson）在下议院发表有关叙利亚局势的讲话时，他的苹果手机就意外启动了Siri程序。当时《独立报》称，Siri程序可能把威廉姆森说的叙利亚（Syria）听成了Hi，Siri。
举报者称，除了上述情况以外，Siri程序还经常被拉链的声音，或是苹果智能手表（Apple Watch）中的抬腕唤醒Siri功能错误激活。
他说：我们收到过无数类似录音，内容包括医患私人交谈、商业交易、疑似犯罪交易乃至性行为等等。而且除了声音以外，这些录音文件的信息中还包括录音地点、联系方式和应用数据。
《卫报》就此事询问了苹果公司，后者虽然承认一小部分对Siri的提问会被分析，以改善该程序的听写能力，但坚称评估者看不到与录音相关的用户账号与名字，且他们都必须遵守苹果严格的保密要求。
该公司还表示，这部分数据占日常激活量的比例不到1%，而且录音长度只有象征性的几秒钟。
但举报人说：苹果公司正在将这些业务中相当大的一部分转包出去那里的人似乎并未受到关于保护个人隐私方面的鼓励。如果他们之中有人存在邪恶的意图，那么识别录音中的人并不是件难事。
苹果并不是唯一一家对旗下智能语音助手进行人工监督的公司。
亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home等智能设备都曾被爆出有人工听取用户录音的情况，并且这些员工同样听到了意外激活情况下的隐私录音。
《卫报》：报告称亚马逊员工听取了用户的Alexa录音。
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