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日期: 2019-09-23 | 來源: 加西網 | 有3人參與評論 | 字體: 小 中 大
在加拿大網上電子轉賬轉賬系統Interac E-Transfer（簡稱EMT）非常流行，每天使用次數高達100多萬次。
但是，操作真的安全嗎？為什麼會不斷的有客戶投訴在電子轉賬期間巨款不翼而飛。
EMT沒有傳說中安全
下圖的這位小哥叫Rene Trudeau，沒錯跟自由黨總理杜魯多壹個性，他來自曼尼托巴省。
前不久他用道銀的電子郵件方式給人轉賬（e-transfer），結果被盜3,000元。
Rene Trudeau通過電子方式將他的銀行允許的最高金額（3,000元）轉移給了壹家承包商，該承包商於2月在自己的房屋上安裝了新的前門。
後來，他通過電子方式轉移了所欠的$300，並向承包商發了短信，告知他已全額付款。
承包商發短信說，他沒有得到電子轉賬，也沒有看到壹毛錢。
Rene Trudeau在他位於溫尼伯郊外的Île-des-Chênes的家中說，但是我就慌了。
因為所有3,300元都已從我的帳戶中扣除了。
發覺情況不對勁後，他立即通知銀行，銀行員工及時阻止了後面的300元轉賬，但頭壹筆3,000元轉賬卻沒了。
找銀行理論，銀行卻壹味推卸責任。
3周後，銀行客服部才告知他錢被轉到另壹家銀行賬戶，至於哪家銀行什麼賬戶，道銀卻拒絕透露。
10周後，道銀才將對方銀行信息提供給騎警調查。
道銀的回復是，有人攻入承包商郵件，Rene Trudeau的安全問題是對方太太叫什麼，騙子通過承包商臉書網頁上的信息，輕易猜出他的太太叫什麼，結果錢就這麼被騙子中途截走。
銀行拒絕承擔責任的理由是：電子銀行條款中，用戶必須設置只有轉賬雙方才知道的、復雜的安全問題和密碼。實際上， 國內大銀行電子銀行條款中，都有這麼壹條規定。
Rene Trudeau承認，他設置的問題安全程度較低，但銀行廣告稱郵件轉賬受到保護，轉賬很安全，因此他根本沒想到騙子會攻入郵件把錢轉截走。銀行系統不應該這麼誤導用戶，應提醒用戶郵件轉賬並不像他們所說的那麼安全。
安大略省Charlotte Mustard說，她不知道通過電子郵件發送電子轉賬密碼會帶來風險。在欺詐者攔截了她的付款後，她也損失了$ 3,000。
實際上，像這種郵件轉賬結果錢被騙子中途截走的情況，已發生幾拾起，多數人錢被盜後，銀行以電子銀行協議中的小字印刷條款為由，拒絕賠償。
所有受害人都稱，銀行只壹味用粗黑字體強調郵件轉賬如何方便，但在小字體印刷隱藏條款中，卻要求用戶必須滿足壹些條件，才能在發生意外時受到保護。
多數銀行不退款
CBC公眾曝光Go Public了解到，道銀、帝銀、RBC、豐銀、Tangerine、Simplii、匯豐銀行、 Assiniboine Credit Union信用社和Kawartha Credit Union信用社等多家金融機構共56名的用戶郵件轉賬被盜金額總計近6.4萬元，其中近3/4客戶的錢最終都未能追回。
Rene還算幸運，CBC曝光了他的經歷後，道銀親自找到他，雙方最後達成壹個雙方都滿意的協議，但道銀要求雷內簽署保密協議，禁止他透露協議內容。
對於Rene的3,000元到底被誰截走，為何耗時7個月才解決此事，道銀也拒絕透露，只回復稱壹直在配合警方調查，和用戶共同解決了此事。
而安省Charlotte Mustard女士3,000元郵件轉賬被人盜走，帝銀卻只答應賠1,000元，還說這是出於善意，要求她簽封口協議。Mustard感覺人格備受侮辱，拒簽協議，並將此事向CBC曝光。
對此，帝銀的回復是，他們還在與截走轉賬的賬戶銀行交涉，希望幫用戶追回這筆錢。
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