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日期: 2020-04-07 | 來源: TravelTheWorld | 有0人參與評論 | 專欄: 新冠疫情 | 字體: 小 中 大
大約叁周過去了，航空公司的政策已經從支付現金退款轉變為“保護你的機票價值——代金券”，以備未來出行之需。在最初,它看起來就像壹個好主意這作為壹個選項對鎖定的人約會現在為未來之旅,這是航空公司的現金流要求,許多航空公司,即使是那些財務狀況良好,其默認的和唯壹的選擇。
印度的政府已經向航空公司發出了退款通知；然而，它是不可執行的，航空公司選擇忽略它。
在美國和歐洲，監管機構已強硬要求，告訴航空公司。
航空公司認為這是壹個不可抗力事件，他們不能按照時間表運行並不是他們自己的過錯。他們也指向了政府。代理商沒有考慮情況和提供選擇的余地。界線很清楚，拿著代金券，過壹會兒再來。
然而，他們在業內的朋友，旅行社和在線旅行社（OTA）似乎不喜歡這樣的想法，也主要是因為這壹舉動超出了他們的控制，但他們面臨的是來自乘客的憤怒。
印度互聯網和移動協會(IAMAI)昨天發布了壹份新聞稿；IAMAI解釋了為什麼有必要向客戶全額退款，而不是躲在不可抗力條款後面。你可以在這裡閱讀整個新聞稿，但這裡是他們提出的壹些重要觀點，我用斜體標出。
印度互聯網和移動協會(IAMAI)代表在線旅游聚合商(ota)和其它旅游科技服務對航空公司服務“不可抗力”的提議表示強烈反對。在此之前，最近有媒體報道稱，為了在當前危機中保護航空公司的業務，航空公司在向其他公司支付款項和應付款項時，要考慮不可抗力的因素。
IAMAI表示，如果航空公司被允許以不可抗力為由不予退款，將對旅游和旅游業的下游造成嚴重破壞。此舉可能會讓航空公司變得更強大，但代價是破壞下游生態系統，影響數百萬人的生計。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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