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日期: 2020-06-29 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）由於機械問題，乘客在周日晚被困在BC渡輪上好幾個小時！
也是相當的驚險了。
據報道，The Coastal Renaissance號渡輪在晚上8:15離開杜克角（Duke Point）駛向Tsawwassen，在航程後不久發動機突然停止工作了。
乘客Aaron說，“在開船後大約伍分鍾，渡輪發出叁聲喇叭聲 - 通常不壹定意味著好事，然後突然錨被放下，船停了下來。”
“然後，我們至少等了伍到拾分鍾，才收到廣播說此次航程出現了問題，錨已被釋放。”
引起機械故障的電氣問題迫使該船錨定在傑克角（Duke Point）附近。大約六個小時後，在凌晨2:00，這艘船終於被拖船拉回了納奈莫。
乘客們表示對BC Ferries的應對措施非常的不滿，並抱怨說被困在船上的人缺乏信息。
Aaron表示自己經常往返於島上和溫哥華之間，自己的家人住在島上，而自己在溫哥華工作。他表示BC Ferries缺乏問責制。
他說：“任何工作人員的回答都只是打電話給客戶服務部，而令人沮喪的是根本沒有提供住宿。”
“缺乏答案，也似乎缺乏問責制。盡管所有員工都在盡力而為，但同時，BC Ferries似乎並沒有能力應對這種情況。從緊急角度來看，他們似乎很好地處理了渡輪這方面的機械問題。但是，他們缺乏照顧乘客並進行適當的溝通。”
同樣被困在該船上幾個小時的卡洛·佛丁（Carlo Fortin）發推文說，船上570人都陷入了麻煩。
旅客返回地面時，旅程並沒有結束。在回到杜克角終點站後，Aaron說乘客被迫繼續排隊等候。
他解釋說：“我們用了另外壹小時的時間來等待退票，所有查詢都需要轉到他們的客戶服務熱線-但此時熱線人員尚未開始工作。”
“與此同時，當我們坐在航站樓外面時，沒有洗漱的地方，也沒有食物，而且後面還要繼續趕船。”
他指出，COVID-19的情況使事情變得更加復雜。
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